Dell Unity. Как настроить интегрированную удаленную техническую поддержку EMC Secure Remote Support с помощью интерфейса командной строки

В этой статье базы знаний приведены шаги, необходимые для настройки и выделения интегрированных сервисов ESRS в массиве Unity с использованием интерфейса командной строки.

Шаг 1. Указать контактную информацию
Следующая команда используется для отображения и настройки контактной информации.

uemcli -u local/admin -securepassword /sys/info show

uemcli -u local/admin -securepassword /sys/info set -contactFirstName <First> -contactLastName <Last> -contactEmail <Email> -contactPhone <Phone#>

Шаг 2. Проверьте учетную запись онлайн-поддержки EMC.
Следующие команды используются для отображения и настройки учетной записи онлайн-поддержки EMC, которая используется для регистрации дискового массива Unity.

uemcli -u local/admin -securepassword /sys/support/account show

uemcli -u local/admin -securepassword /sys/support/account set -user <EMC Online Support account> -passwdSecure <pass>

Шаг 3. Проверьте лицензионное соглашение с конечным пользователем.
Следующие команды используются для отображения и принятия условий лицензионного соглашения EULA.

uemcli -u local/admin -securepassword /sys/support/esrsi show

uemcli -u local/admin -securepassword /sys/support/esrsi set -acceptEula yes   (***If not already accepted***)

Шаг 4. Запустите networkCheck для удаленной технической поддержки EMC Secure Remote Support.

uemcli -u local/admin -securepassword /sys/support/esrsi checkNetwork

Шаг 5: запрос кода
доступаДля запроса кода доступа у support.emc.com используется следующая команда. Этот код доступа отправляется на адрес электронной почты учетной записи онлайн-поддержки EMC, указанный в шаге 2.

uemcli -u local/admin -securepassword /sys/support/esrsi requestAccessCode

Шаг 6. Просмотр сведений о площадке.
Следующая команда используется для просмотра и проверки одной или нескольких площадок, к которым имеет доступ ваша учетная запись.

uemcli -u local/admin -securepassword /sys/support/esrsi/site show -accessCode <code> -detail

Шаг 7. Включите ESRS на сайте SiteId.
Следующая команда — это последний шаг, на котором можно включить ESRS для дискового массива, используя идентификатор площадки из шага 6. Если на шаге 6 возвращается несколько площадок, убедитесь, что указана правильная площадка.

uemcli -u local/admin -securepassword /sys/support/esrsi set -enable yes -siteId <siteid>

Выходные данные команд из интерфейса командной строки

 13:39:39 service@(AtomicFireball) spb:~> uemcli -u local/admin -password MyPassword /sys/info show
Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

1:    Contact first name    =
      Contact last name     =
      Contact company       =
      Contact email address =
      Contact phone number  =
      Location name         =

13:39:39 service@(AtomicFireball) spb:~> uemcli -u local/admin -password MyPassword /sys/info set -contactFirstName John -contactLastName Doe -contactEmail Globe@myCompany.com -contactPhone 1234567890

Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

Operation completed successfully.

13:39:39 service@(AtomicFireball) spb:~> uemcli -u local/admin -password MyPassword /sys/support/account show

Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

1:    Support user name =

13:39:39 service@(AtomicFireball) spb:~> uemcli -u local/admin -password MyPassword /sys/support/account set -user Globe@myCompany.com -passwdSecure

Password:
Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

Operation completed successfully.

13:39:39 service@(AtomicFireball) spb:~> uemcli -u local/admin -password MyPassword /sys/support/esrsi show

Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

1:    Enabled       = no
      EULA accepted = no

13:39:39 service@(AtomicFireball) spb:~> uemcli -u local/admin -password MyPassword /sys/support/esrsi set -acceptEula yes

Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

Operation completed successfully.

21:00:08 service@(none) spb:/> uemcli -u local/admin -password MyPassword /sys/support/esrsi checkNetwork

Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

Operation completed successfully.

21:14:08 service@(none) spb:/> uemcli -u local/admin -password MyPassword /sys/support/esrsi requestAccessCode

Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

1:    Recipient email address =  G*****@myCompany.com.

Operation completed successfully.

21:15:22 service@(none) spb:/> uemcli -u local/admin -password MyPassword /sys/support/esrsi/site show -accessCode 123456 -detail

Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

1:    Site ID          = 123456
      Party ID         = 987654321
      Site name        = My Company
      Site description =
      Address          = 123 My Address
      State            = MA
      Country          = US
      Country name     =
      City             = Hopkinton
      Current location = yes

21:20:46 service@(none) spb:/> uemcli -u local/admin -password MyPassword /sys/support/esrsi set -enable yes -siteId 123456

Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

Operation completed successfully.