Avamar: Troubleshooting von Fehlern bei der automatischen Speicherbereinigung (GC) (Lösungspfad)

• MSG_ERR_BACKUPSINPROGRESS
• MSS_ERR_DISKFULL
• MSG_ERR_TIMEOUT
• MSG_ERR_NOPARITY
• MSG_ERR_MISC

Der Ereigniscode für einen Fehler bei der automatischen Speicherbereinigung lautet 4202.

Die automatische Speicherbereinigung kann aus verschiedenen Gründen fehlschlagen. 

In der Regel wird eine Fehlermeldung im Zusammenhang mit dem Fehler angezeigt, die angibt, warum die automatische Speicherbereinigung fehlgeschlagen ist.

Dieser Lösungspfad führt den Leser durch die Behebung von Fehlern bei der automatischen Speicherbereinigung basierend auf dem zugehörigen gemeldeten Fehler. 

Überprüfen Sie, ob jeder der unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung für Ihre Umgebung geeignet ist. Jeder Schritt enthält Anweisungen oder einen Link zu einem Dokument, um mögliche Ursachen zu beseitigen und bei Bedarf Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.

1. Melden Sie sich beim Avamar Utility Node als Administrator an und laden Sie die Admin-Schlüssel. Siehe Avamar: Anweisungen zum Laden von Schlüsseln finden Sie unter Anmelden bei einem Avamar-Server und Laden verschiedener Schlüssel.

2. Erfassen Sie die gesamte Ausgabe von Befehlen, die in Avamar aufgeführt sind: So erfassen Sie die Informationen zum Troubleshooting von Kapazitätsproblemen.  

3. Ein hoher Prüfpunktoverhead kann dazu führen, dass die automatische Speicherbereinigung (Garbage Collection, GC) fehlschlägt, wenn die Kapazität des Betriebssystems (BS) zu hoch ist. Standardmäßig schlägt GC fehl mit MSG_ERR_DISKFULL, wenn die Die Kapazität des Betriebssystems steigt auf über 89 %. Vergewissern Sie sich, dass im Raster mit Avamar keine Kapazitätsprobleme vorliegen: Kapazität des Betriebssystems (BS) (Lösungspfad).

4. Eine Art Timingproblem (Avamar v7+) kann bei MSG_ERR_TRYAGAINLATER aufgrund bestimmter Avamar-Aufgaben auftreten, die die gleichzeitige Ausführung von GC nicht zulassen. Siehe Avamar: Die automatische Speicherbereinigung schlägt mit MSG_ERR_TRYAGAINLATER fehl.

5. Wenn die automatische Speicherbereinigung mit MSG_ERR_GARBAGECOLLECT fehlschlägt, finden Sie weitere Informationen unter Avamar: Die automatische Speicherbereinigung schlägt mit dem Fehler MSG_ERR_GARBAGECOLLECT fehl.

6. Wenn die automatische Speicherbereinigung mit MSG_ERR_BADTIMESYNC fehlschlägt, finden Sie weitere Informationen unter Avamar: Fehlgeschlagene automatische Speicherbereinigung mit Fehler MSG_ERR_BADTIMESYNC

7. Wenn die automatische Speicherbereinigung mit MSG_ERR_DUPLICATE fehlschlägt, finden Sie weitere Informationen unter Avamar: Die automatische Speicherbereinigung schlägt fehl mit MSG_ERR_DUPLICATE

Wenden Sie sich bei anderen GC-bezogenen Fehlermeldungen, einschließlich MSG_ERR_TIMEOUT, MSG_ERR_DDR_ERROR, MSG_ERR_NOPARITY (oder allen anderen in diesem Artikel nicht erwähnten) an das Dell Technologies Avamar-Supportteam. 

Für den Rest der Fehlermeldungen gibt es nur interne Lösungen.

Wenn andere Kapazitätsprobleme gefunden werden, bei denen kein GC-Fehler auftritt, finden Sie weitere Informationen unter Avamar: Troubleshooting, Probleme und Fragen zur Kapazität – Alle Kapazitäten (Lösungspfad)