NVP-Proxy: Linux FLR schlägt mit der Meldung "Der Gastbetriebs-Agent konnte nicht kontaktiert werden" fehl.

Zusammenfassung: Die Integration von NetWorker VMware Protection wird mit der vProxy-Appliance konfiguriert. Die Wiederherstellung auf Dateiebene (FLR) einer virtuellen Linux-Maschine kann die Dateisysteme nicht mounten, was darauf hinweist, dass die LVM-Version (Logical Volume Manager) aktualisiert werden muss. ...

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Symptome

Die Ausgabe der Mount-Ergebnisse der NetWorker Management Consoles (NMC) und das FLR-Wiederherstellungsprotokoll zeigen Folgendes an: 

1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  [85] Validating credentials with AuthManager ...
1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN:   [85] AuthManager.ValidateCredentials: VIX API error (will retry): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted.
1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN:   [85] AuthManager.ValidateCredentials: VIX API error (will retry): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted.
159xx3:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN:   [85] AuthManager.ValidateCredentials: VIX API error (will retry): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted.
1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [85] Disconnected from session on vCenter '[MY_VCENTER_NAME]'.
1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [85] Cannot access VM '[MY_VM_NAME]' (vm-3432): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted.
 

Ursache

Auf der virtuellen Zielmaschine sind keine VMware Tools für die Kommunikation mit dem Gastbetriebssystem installiert. Im Abschnitt "Einschränkungen für die Wiederherstellung auf Dateiebene" im Dell NetWorker VMware-Integrationshandbuch wird Folgendes angegeben:
 

You must install VMware Tools to use file-level restore. For best results, ensure that all virtual machines run the latest available version of VMware Tools. Older versions are known to cause failures when you perform browse actions during the file-level restore operation.

Lösung

Installieren Sie die neueste verfügbare Version der VMware-Tools auf der virtuellen Zielmaschine.

Betroffene Produkte

NetWorker, NetWorker Management Console
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000037642
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 03 Aug. 2026
Version:  6
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