Avamar: Backup schlägt mit "Windows Structured Exception ACCESS_VIOLATION"-Fehlern fehl
Zusammenfassung: In diesem Artikel werden die Ursachen und Lösungen für Avamar-Backupfehler erläutert, die strukturierte Windows-Ausnahmen ACCESS_VIOLATION Fehlern melden. Diese Fehler treten in der Regel während Windows-Dateisystembackups auf und können Probleme mit Office-XML-Dateien, veralteten Clientversionen oder Virenschutzstörungen beinhalten. ...
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Symptome
- Dateisystembackups schlagen mit ACCESS_VIOLATION Fehlern in den Protokollen fehl.
- Beispiel für Protokolleinträge:
ERROR: nbackmain - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 3656
ERROR: threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 8380Ursache
ACCESS_VIOLATION Fehler können auftreten aufgrund von:
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Avamar versucht, Office-XML-Dateien während des Backups zu vergrößern
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Windows-Clientsoftware, auf der eine ältere Version als Avamar Grid ausgeführt wird
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Antivirensoftware, die Dateien während des Backups sperrt
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Andere clientspezifische Probleme (z. B. Hyper-V-, SQL-Backups)
Lösung
1. Deaktivieren von Office XML Inflation:
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Erstellen einer
avtar.cmdDatei im Verzeichnis "C:\Program Files\avs\var"-Verzeichnis. -
Fügen Sie das folgende Flag hinzu:
--inflateofficexml=false(Dadurch wird verhindert, dass Avamar Office-XML-Dateien vor dem Sichern dekomprimiert.)
2. Update der Avamar Client-Software:
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Stellen Sie sicher, dass die Windows-Clientversion mit der neuesten Version übereinstimmt, die im Avamar-Raster verfügbar ist
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Laden Sie Updates von der Seite Dokumente und Downloads des Avamar-Servers herunter
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3. Überprüfen Sie Virenschutzstörungen:
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Stellen Sie sicher, dass sich die Virenüberprüfungen nicht mit geplanten Backups überschneiden
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Ausschließen von Avamar-Prozessen oder Backupverzeichnissen von Echtzeit-Virenüberprüfungen, falls erforderlich
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4. Eskalieren Sie, wenn das Problem weiterhin besteht:
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Wenden Sie sich bei ungelösten Fällen an den Dell Support und verweisen Sie auf diesen Wissensdatenbank-Artikel.
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Betroffene Produkte
Avamar, Avamar Client for WindowsArtikeleigenschaften
Artikelnummer: 000039562
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 12 Jan. 2026
Version: 6
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