Data Domain: Warnung – ENVIRONMENT-00051 – Nicht identifizierter Hardwarefehler

Zusammenfassung: Das Data Domain-System kann aufgrund eines kritischen, nicht identifizierten Hardwarefehlers unerwartet neu gestartet werden. Dieses Ereignis wird als EVT-ENVIRONMENT-00051 protokolliert und weist auf einen Ausfall in einer oder mehreren Gehäusekomponenten hin, der häufig mit unbestimmten Spannungsanomalien zusammenhängt. ...

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Symptome

  • Unerwarteter Systemneustart ohne vorherige Warnung.
  • Warnmeldung mit Ereignis-ID: EVT-ENVIRONMENT-00051.
  • Ereignismeldung: "Ein kritischer Hardwarefehler hat zu einem unerwarteten Herunterfahren des Systems geführt."
  • Weitere Informationen können sein: "Ursache= Unbestimmter Spannungsfehler wurde erkannt."
  • Das System kann nach dem Neustart ein instabiles oder unvorhersehbares Verhalten zeigen.

Beispiel für eine generierte Warnmeldung:
 

Event Id: EVT-ENVIRONMENT-00051
Event Message: Critical hardware failure caused an unexpected system shut down.
Object: Enclosure=1
Additional Information: Cause=Undetermined voltage fault is detected

Event Description:

A critical failure has been detected in one or more chassis components.
The system may exhibit unexpected behavior.

 

Ursache

Ein kritischer Fehler ist in einer oder mehreren Komponenten des Gehäuses aufgetreten, wodurch ein automatischer Neustart des Systems ausgelöst wird.

Der Fehler ist in der Regel mit einem unbestimmten Spannungsproblem verbunden und die spezifische verantwortliche Komponente wird in der Warnmeldung nicht identifiziert. 

Lösung

  1. Erfassen Sie ein Support-Bundle vom betroffenen Data Domain-System.
  2. Öffnen Sie einen Service-Request bei Ihrem vertraglich gebundenen Supportanbieter.
  3. Bereitstellung des Support-Bundles und der Ereignis-ID (EVT-ENVIRONMENT-00051) zur Unterstützung bei der Ursachenanalyse und -behebung

Betroffene Produkte

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000042782
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 17 Apr. 2026
Version:  7
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