NetWorker: back-ups naar CloudBoost worden afgebroken door CONNECTION_DISCONNECTED fout

NetWorker-back-ups zijn geconfigureerd voor een CloudBoost-apparaat. Het NetWorker storageknooppunt dat de schrijfbewerking uitvoert, neemt een CONNECTION_DISCONNECTED-fout waar:
de fout wordt weergegeven op de save proces op het storageknooppunt, maar is het storageknooppunt nsrmmd Daemon meldt het volgende:

MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM critical Unable to write to a file: CONNECTION_DISCONNECTED
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM error Cannot write to base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID - errno No error.
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM critical Unable to write buffer to disk for ssid=SSID: Failed opening file / directory base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID: Magfs SDK returned: CONNECTION_DISCONNECTED.
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd NSR warning Unable to close or sync file for ssid=SSID: Failed to get fd for ssid=SSID to sync/close file
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM critical Unable to remove SSID file 'base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID' on device 'rd=storagenode:base/NW_DEVICE_NAME': Unable to stat save set file 'base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID': Unable to retrieve the file statistics: CONNECTION_DISCONNECTED
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd NSR error MM/DD/YY HH:mm:SS nsrmmd #5: save set \\NAS_FILER\CIFS_SHARE$\~snapshot\backup.0 for client nw_client_NAS was aborted and removed from volume VOLUME_NAME
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrsnmd SYSTEM notice nw_cbcl_disconnect: Mount handle is NULL.

Vergelijkbare fouten worden aangetroffen in de NetWorker-server en storageknooppunten daemon.raw:

• Linux: /nsr/logs/daemon.raw
• Windows (standaard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
•  NetWorker: De nsr_render_log gebruiken om .raw logbestanden weer te geven

• De nsrmmd Daemon op het storageknooppunt bereikt de interne time-out voor een schrijfbewerking.
• Deze fout wordt veroorzaakt doordat het CloudBoost-apparaat een groot aantal aanvragen heeft op het moment dat het probleem werd waargenomen. Deze extra belasting veroorzaakte de nsrmmd verbinding met time-out.

1. Maak op het NetWorker-storageknooppunt dat wordt gebruikt voor de CloudBoost-apparaten een bestand met de naam nsrcbconfig (geen extensie) in het volgende pad:

• Linux: /nsr/debug
• Windows (standaard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\debug

2. Voeg de volgende inhoud toe aan het bestand:

   curlConnectTimeout=40000
   nwTimeoutSecs=600
   echoInterval=15000

3. Sla het bestand op.
4. Start NetWorker-services opnieuw op het NetWorker-storageknooppunt:

• Linux: systemctl restart networker
• Windows (PowerShell): net stop nsrexecd /y ; net start nsrexecd
  • Als het Windows NetWorker-storageknooppunt ook de NetWorker-server is, voert u het volgende uit: net start nsrd
  • Als het Windows NetWorker-storageknooppunt ook de NMC-server (NetWorker Management Console) is, voert u het volgende uit: net start gstd

NetWorker: Best practices voor netwerkconfiguratie