NetWorker: säkerhetskopieringar till CloudBoost avbryts av CONNECTION_DISCONNECTED fel

NetWorker-säkerhetskopieringar konfigureras för att gå till en CloudBoost-enhet. NetWorker-lagringsnoden som utför skrivåtgärden observerar ett CONNECTION_DISCONNECTED fel:
Felet visas på save lagringsnoden, men är lagringsnoden nsrmmd Daemon rapporterar följande:

MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM critical Unable to write to a file: CONNECTION_DISCONNECTED
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM error Cannot write to base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID - errno No error.
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM critical Unable to write buffer to disk for ssid=SSID: Failed opening file / directory base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID: Magfs SDK returned: CONNECTION_DISCONNECTED.
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd NSR warning Unable to close or sync file for ssid=SSID: Failed to get fd for ssid=SSID to sync/close file
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM critical Unable to remove SSID file 'base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID' on device 'rd=storagenode:base/NW_DEVICE_NAME': Unable to stat save set file 'base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID': Unable to retrieve the file statistics: CONNECTION_DISCONNECTED
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd NSR error MM/DD/YY HH:mm:SS nsrmmd #5: save set \\NAS_FILER\CIFS_SHARE$\~snapshot\backup.0 for client nw_client_NAS was aborted and removed from volume VOLUME_NAME
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrsnmd SYSTEM notice nw_cbcl_disconnect: Mount handle is NULL.

Liknande fel hittas i NetWorker-serverns och lagringsnodernas daemon.raw:

• Linux: /nsr/logs/daemon.raw
• Windows (Standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
•  NetWorker: Så här använder du nsr_render_log för att återge .raw loggfiler

• Informationen nsrmmd Daemon på lagringsnoden når den interna tidsgränsen för en skrivåtgärd.
• Det här felet beror på att CloudBoost-enheten hade ett stort antal begäranden vid den tidpunkt då problemet observerades. Den här extra belastningen orsakade nsrmmd anslutning till timeout.

1. På den NetWorker-lagringsnod som används för CloudBoost-enheterna skapar du en fil med namnet nsrcbconfig (ingen förlängning) i följande sökväg:

• Linux: /nsr/debug
• Windows (standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\debug

2. Lägg till följande innehåll i filen:

   curlConnectTimeout=40000
   nwTimeoutSecs=600
   echoInterval=15000

3. Spara filen.
4. Starta om NetWorker-tjänster på NetWorker-lagringsnoden:

• Linux: systemctl restart networker
• Windows (PowerShell): net stop nsrexecd /y ; net start nsrexecd
  • Om Windows NetWorker-lagringsnoden också är NetWorker-servern kör du: net start nsrd
  • Om Windows NetWorker-lagringsnoden även är NetWorker Management Console-servern (NMC) kör du: net start gstd

NetWorker: Metodtips för nätverkskonfiguration