VNX: Fehler am Unity-Solid-State-Laufwerk 04.02.01 oder bei einem internen Reset am 29.04.04 tritt Datenverlust oder Kohärenzsituation auf

Bei Solid-State-Laufwerken kann es zu einem internen 04/29-04-Reset kommen, der zu Datenverlust oder Kohärenz führen kann.

Die folgenden Solid-State-Laufwerk-Teilenummern, auf denen EQP4-Firmware ausgeführt wird, sind von diesem Problem betroffen:

• 005051719
• 005051720
• 005051721
• 005051723
• 005052151
• 005052152
• 005052156
• 005052157
• 005052158
• 005052159

Die folgenden Teilenummern von Solid-State-Laufwerken, auf denen EQH7-Firmware ausgeführt wird, sind von diesem Problem betroffen:

• 005052112 
• 005052113
• 005052128
• 005052129

Betroffene Solid-State-Laufwerke, die im Abschnitt "Problem" aufgeführt sind, können am 29.04.04 intern zurückgesetzt werden und Cache-Daten, die nicht übertragen wurden, gehen möglicherweise verloren, was zu Datenverlust oder Kohärenz führt.

Die Ursache für dieses interne Zurücksetzen für die unten aufgeführten Laufwerke ist auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen:

1. Laufwerke mit EQP4/EQH7-Firmware
2. Auf dem Laufwerk tritt ein vorübergehender Hardwarefehler auf (bei jeder Firmware-Version).

Hinweis: Dieses Problem betrifft Laufwerke, auf die im Abschnitt "Problem" verwiesen wird und die in VNX2- oder Dell EMC Unity-Arrays installiert sind.

Wenn dieses Problem bei Ihnen aufgetreten ist oder wenn Sie einen Datenverlust feststellen, wenden Sie sich an den EMC Customer Service, um Unterstützung zu erhalten, oder öffnen Sie einen Service-Request (SR) auf der Online Support-Website (https://support.emc.com). Verweisen Sie in Ihrem SR auf diese Wissensdatenbank-Artikelnummer.

Wenn dieses Problem nicht auftritt, wird dringend empfohlen, die folgenden beiden Updates durchzuführen:

1. Laufwerke mit EQP4/EQH7-Firmware sollten auf die EQP6/EQHA-Firmware oder eine neuere Version aktualisiert werden (zum Zeitpunkt dieses Artikels ist die neueste Firmware EQP9/EQHA).

• Dell EMC Unity sollte auf 4.3.1.1525703027oder höher aktualisiert werden. 

• Das VNX2-Update wird in der nächsten Version der VNX2-Betriebsumgebung verfügbar sein.

Upgradeverfahren für Dell EMC Unity-Betriebsumgebung:

1. Melden Sie sich bei Dell EMC Unity an und starten Sie Unisphere.
2. Wählen Sie das Symbol Einstellungen in der oberen rechten Ecke aus
3. Wählen Sie Software und Lizenzen aus.
4. Wählen Sie Softwareupdates aus.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des Dell EMC Unity-Softwareupgradeassistenten und aktualisieren Sie die Dell EMC Unity-Betriebsumgebung auf 4.3.1.1525703027 oder höher.

Upgradeverfahren für VNX-Betriebsumgebung:

Starten Sie Unisphere Service Manager und befolgen Sie das Upgradeverfahren für die VNX-Betriebsumgebung, das hier verfügbar ist: https://mydocuments.emc.com

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