SourceOne : Le thread ExAsElasticIdxObj de gestion des e-mails ne parvient pas à démarrer

Zusammenfassung: Le thread ExAsElasticIdxObj ne parvient pas à démarrer et l’indexation arrête le processus avec le message d’erreur « Got Write Lock - But Another Process Owns it ».

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Symptome

ExAsElasticIdxObj Les threads ne sont en cours d’exécution sur aucun des serveurs d’index SourceOne.

Les avertissements suivants s’affichent dans le ExAsIndex Journaux:

  • WARNING|Got Write Lock - But Another Process Owns it - [\\servername\DropDir\DropDir.lock] - OLD LOCK('Version  : 1.0  Machine  : <Hostname>  MAC Addr :<MAC add value>  Module   : ExAsIndex.exe  PID      : 10592  TID      : 9536  Acquired : 2019-07-29T12:48:28.015  Updated  : 2019-07-30T11:57:40.208  ') - THIS(Version  : 1.0  Machine  : <Hostname>  MAC Addr : :<MAC add value>    Module   : ExAsIndex.exe  PID      : 10592  TID      : 9536  Acquired : 2019-07-29T12:48:28.015  Updated  : 2019-07-30T11:57:40.208  )|ExAsLockFile.cpp(634)
  • WARNING|Skipping  \\servername \DropDir unable to claim dropdir lock.  Error: 0x800300a7|ExAsIdxComp.cpp(2563)

Ursache

Le processus d’index n’a pas pu demander le Drop Dir Lock. Aucun des serveurs d’index n’utilisait le fichier Lock.

Lösung

Afin de résoudre le problème, procédez comme suit :

  1. Arrêter Services d’indexation SourceOne sur tous les serveurs d’index.
  2. Supprimez ou déplacez le fichier de verrouillage Drop Dir à partir de l’emplacement de l’index.
  3. Démarrez les services SourceOne Indexer.

Un nouveau fichier de verrouillage est créé et après cela, ExAsElasticIdxObj Les threads commencent à être générés.

Betroffene Produkte

SourceOne Email Management

Produkte

SourceOne, SourceOne Email Management
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000053666
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 01 Juni 2026
Version:  5
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