ECS : Dépannage des problèmes de performances d’ECS

Problèmes liés aux performances :

• Un ou plusieurs types d’opérations sont lents. Il s’agit du problème le plus courant, car le problème est détecté dans les applications finales.
• Un ou plusieurs nœuds sont lents ou ont une utilisation élevée des ressources. Il peut s’agir d’une question soulevée par la surveillance de l’ECS, ou trouvée dans le cadre d’une utilisation normale.

Questions à se poser lors d’une dégradation des performances. (Le support technique doit demander des réponses aux questions ci-dessous)

• Quel comportement ou symptôme observé indique un problème de performances ?

• Quel est l’impact du problème ?

• Quand le problème de performances a-t-il été constaté pour la première fois ?

L’environnement a-t-il changé récemment ?

• Matériel ou logiciel ?
• Charge ?
• Réseau ?
• Pare-feu ?
• Équilibreur de charge ?
• Le problème peut-il être exprimé en termes de latence ou de temps d’exécution ?
• Quel est l’environnement ? Logiciels et matériels utilisés ? Versions ? Configuration ? Application client ?
• Quelle est la taille moyenne des fichiers (volumineux et petits) ?
• Les lectures, écritures, suppressions, mises à jour ou autres opérations sont-elles affectées ? Ou toutes les méthodes affectées ?
• La lecture ou l’écriture est-elle possible à l’aide d’autres méthodes d’accès ? Une application spécifique est-elle affectée ou toutes les applications le sont-elles ?

• S3
• Swift
• SDK Centera (CAS) Y-a-t-il une transformation/ECSsync ou une autre migration en cours ?
• Accès au système de fichiers :
• Windows utilisant CIFS (GeoDrive)
• Linux utilisant NFS

• Votre application se connecte-t-elle à tous les nœuds ou à certains nœuds individuels ? Un équilibreur de charge est-il configuré ?

• Est-il possible de fournir l’espace de nommage, le code secret du compartiment et l’UID de l’application concernée afin de pouvoir effectuer des tests similaires sur ECS ?

Informations à collecter sur ECS lors de l’ouverture d’une demande de service auprès du support technique pour affiner la résolution des problèmes

• Les journaux de l’application affectée spécifiques à une requête ayant échoué ou retardée sont les plus utiles ici.
• Toutes les observations provenant de l’interface utilisateur ECS, comme dans un nœud hors ligne ou d’autres défaillances critiques observées à partir du menu du tableau de bord
• Réponses aux questions de la section précédente
• xDoctor s’exécute si le système affecté ne dispose pas de la fonctionnalité DialHome.