ECS: Problemen met ECS-prestaties oplossen

Prestatiegerelateerde problemen:

• Een of meer typen bewerkingen zijn traag. Dit is het meest voorkomende probleem omdat het probleem wordt opgemerkt door eindapplicaties.
• Een of meer knooppunten zijn traag of hebben een hoog resourcegebruik. Dit kan een vraag zijn die wordt opgeworpen door de monitoring van het ECS, of die wordt aangetroffen als onderdeel van normaal gebruik.

Vragen om over na te denken als u te maken krijgt met prestatievermindering. (Verwacht dat technische support antwoorden op onderstaande vragen zal vragen)

• Welk gedrag of welke symptomen worden ervaren die wijzen op een prestatieprobleem?

• Wat is de impact van het probleem?

• Wanneer werd het prestatieprobleem voor het eerst opgemerkt?

Is er onlangs iets veranderd in de omgeving?

• Software of hardware?
• Lading?
• Netwerk?
• Firewall?
• Load Balancer?
• Kan het probleem worden uitgedrukt in termen van latentie of runtime?
• Wat is het milieu? Software en hardware die worden gebruikt? Versies? Configuratie? Aanvraag van de klant?
• Wat is de gemiddelde bestandsgrootte (grote en kleine bestanden)?
• Heeft dit invloed op lezen, schrijven, verwijderen of updates? Of alle betrokken methoden?
• Kunt u lezen of schrijven met andere Access-methoden? Gaat het om één specifieke applicatie of om alle applicaties?

• S3
• Snel
• Centera SDK (CAS) Is er een transformatie/ECSsync of andere migratie aan de gang?
• Toegang tot bestandssysteem:
• Windows met CIFS (geodrive)
• Linux met NFS

• Maakt uw applicatie verbinding met alle knooppunten of met enkele afzonderlijke knooppunten? Is er een load balancer geconfigureerd?

• Kunnen de namespace, bucket secret en UID van de betreffende applicatie worden opgegeven, zodat we vergelijkbare tests kunnen uitvoeren op het ECS?

Informatie die moet worden verzameld op ECS als u een SR opent met technische ondersteuning om de probleemoplossing te beperken

• Applicatielogboeken van de betrokken applicatie die specifiek zijn voor een mislukte aanvraag of vertraagde aanvraag zijn hier het nuttigst.
• Eventuele waarnemingen van de ECS-gebruikersinterface als in een offline knooppunt of andere kritieke fouten waargenomen in het dashboardmenu
• Antwoorden op vragen uit de vorige paragraaf
• Xdoctor wordt uitgevoerd als het getroffen systeem geen dialhome-mogelijkheid heeft.