Dell Unity：Eメール アラートの送信に失敗しました(無効なアラート構成またはメール サーバー エラー)。メッセージ ID:14:110001 (ユーザーが修正可能)

UnityOSをアップグレードした後、Eメール アラートをSMTPサービス経由で送信できません。

UIアラートの例:

Failed to send SNMP Trap alert (Invalid alert configuration or snmp error). Alert text: This is a test message to be sent in an SNMP trap

AlertServices 70001 [WARN] User: e-mail alert notification (Invalid alert configuration or mail server error) failed to send alert due to a problem with the email server, SNMP servers or DNS server. Resolve the problem with the email, SNMP servers or DNS server.  

spX\EMC\CEM\log\send_mail.log 例:
send_mail.py:113 - send_mail - [INFO] smtp_host: smtp.company.com, port: 25, sender: john.smith@company.com, destination: emc.support@company.com, subject: ERROR message from Unity (cgunityEFF/xx.xx.xx.xx)..

send_mail.py:159 - send_mail - [ERROR] Failed to send mail due to exception: 403: Tunnel or SSL Forbidden
 

注：UnityOS 4.5以降には、「Bypass proxy settings for SMTP server」はデフォルトで「オフ」になっています [See Settings > Alerts > Email and SMTP]. 

Unityシステムでグローバル プロキシ サーバーを使用していて、アラートにはEメール通知も使用している場合、SMTPサーバーがEメール通知を受信できるようにプロキシ サーバーが設定されていないと、SMTPサーバーがUnity Eメール アラートを受信できないことがあります。

シナリオ:
Unityシステム用に構成されたグローバル プロキシ サーバーを使用している [Settings > Support Configuration > Proxy Server]また、Eメール通知にEメール アラートを使用すると、UnityOSのアップグレード後にEメール アラートが失敗します

解像度:
Unityシステムでプロキシ サーバーを使用している場合は、次のいずれかの対応処置を選択してEメール アラート通知をリストアできます。

1)Eメール アラート通知用のSMTPサーバーをサポートするように、プロキシ サーバーを変更します。
2)SMTPサーバーのプロキシ サーバーをバイパスする場合は、 [Settings > Alerts > Email and SMTP]をクリックし、チェックボックスをオンにして「Bypass proxy settings for SMTP server」の出力です。

SMTPを構成する方法の詳細については、次のドキュメントを参照してください。

Dell Unity™ファミリーUnisphere®コマンド ライン インターフェイス ユーザー ガイド バージョン5.5

Dell Unity™ファミリー セキュリティ構成ガイド バージョン5.5

簡易ネットワーク管理プロトコル (SNMP) と簡易メール転送プロトコル (SMTP) は、異なる目的を持つ別個のネットワーク プロトコルです。

SNMPはネットワークの管理と監視に使用され、SMTPは電子メールの送受信に使用されます。

基本的に、SNMPはネットワークデバイスの管理と監視に役立ち、SMTPは電子メール通信を容易にします。