Data Domain: Falsche Warnmeldung für DS60-Netzteillüfter – ENVIRONMENT-00004

Gilt für: 

• DS60-KARTON
• Alle DD OS-Versionen

Symptome:

• Achtung:

  • EVT-ENVIRONMENT-00004 – Power module B fan 2 has failed.

• Betroffene Plattform: DS60-Gehäuse, alle DD OS-Versionen.
• Häufig in viertel oder halb bestückten DS60-Einheiten zu sehen.
• CLI-Ausgabe von #enclosure show fans angezeigt wird als

  • # enclosure show fans
    Enclosure 2
            Fans
                    Description            Level   Status
                    --------------------   -----   ------
                    Cooling module fan 1   low     OK
                    Cooling module fan 2   low     OK
                    Cooling module fan 3   low     OK
                    Power module A fan 1   low     OK
                    Power module A fan 2   low     OK
                    Power module B fan 1   low     OK
                    Power module B fan 2   low     FAILED     <<<------ 
                    --------------------   -----   ------

Die Techniker vermuten, dass Druckunterschiede zwischen bestückten und nicht bestückten Abschnitten des DS60-Gehäuses die adaptiven Kühlungsfunktionen des Netzteils beeinträchtigen können.

Obwohl durch den Austausch des Netzteils die Warnmeldung gelöscht wird, werden zurückgegebene Einheiten durchweg als fehlerfrei getestet und das Problem kann erneut auftreten. Die Ursache wird derzeit untersucht und eine Korrektur wird in einer zukünftigen DD OS-Version erwartet.

So löschen Sie die falsche Warnmeldung:

1. Setzen Sie das betroffene Netzteil neu ein:

   • Trennen Sie die Netzstromversorgung vom Netzteil.
   • Entfernen Sie das Netzteil aus seinem Steckplatz.
   • Warten Sie 20 Sekunden.
   • Setzen Sie das Netzteil wieder ein und schließen Sie das Netzteil wieder an.

2. Überprüfen Sie den Systemstatus wie folgt:

   • #enclosure show powersupply
   • #enclosure show fans
   • #alerts show current

3. Wenn die Warnmeldung weiterhin besteht:

   • Tauschen Sie das Netzteil gegen ein zweifelsfrei funktionierendes Gerät aus einem anderen DS60-Gehäuse aus (falls verfügbar).
   • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Serviceanbieter und stellen Sie eine Supportanfrage.