Data Domain: SNMP-Server gibt Abfragen nicht an Client zurück

Zusammenfassung: Ein SNMP-Daemon kann zu Überwachungszwecken auf der Data Domain (DD) aktiviert werden. Dies ist auch erforderlich, wenn Data Domain in verschiedene Backupanwendungen wie Avamar integriert wird. Wenn die DD keine rechtzeitigen Antworten an den SNMP-Collector oder die Backupanwendung zurückgibt, können Warnmeldungen auf diesen Remoteservern für die DD gesendet werden. ...

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Symptome

SNMP (Simple Network Management Protocol) basiert auf dem zustandslosen UDP-Protokoll.
Es ist eine einfache und schnelle Möglichkeit für einen SNMP-Client, einen SNMP-Server nach Informationen abzufragen und je nach Konfiguration auch Änderungen remote vorzunehmen.
Dies geschieht durch die Identifizierung der Datenelemente, die abgefragt oder durch eine bekannte Objekt-ID (OID) festgelegt werden sollen.
Beachten Sie, dass der Data Domain (DD)-SNMP-Agent nur Leseabfragen unterstützt, aber keine Einstellung von Informationen.

Auf einem regulären Host antwortet der SNMP-Daemon auf eingehende Anfragen.
Die Antworten sind in der Regel schnell. Die Abfragen beziehen sich in der Regel auf Elemente, die das zugrunde liegende Betriebssystem schnell bereitstellt: Prozess- und Ladeinformationen, Details zum Netzwerkverkehr usw
. Data Domain stellt diese generischen Informationen sowie Data Domain-spezifische Daten bereit.
Einige davon werden über "SMS"-Jobs vom SNMP-Agenten erfasst, wenn die Abfrage empfangen wird. Einige dieser Abfragen beziehen sich möglicherweise auf Daten, deren Erfassung zusätzliche Zeit in Anspruch nimmt.

Das Endergebnis ist, dass je nach konfiguriertem Timeout auf dem SNMP-Client einige Abfragen an die DD verloren gegangen sind oder überhaupt nicht beantwortet wurden, obwohl die DD länger brauchte, um zu antworten. Da der DD-SNMP-Agent ein Single-Thread-Agent ist, kann er jeweils nur eine SNMP-Abfrage verarbeiten. Wenn die Verarbeitung einer Abfrage länger dauert, werden möglicherweise alle danach empfangenen Abfragen entweder verworfen oder nach Ablauf des clientseitigen Timeouts beantwortet, was zu weiteren Fehlern führt.

Ursache

Nicht zutreffend.

Lösung

Der DD-SNMP-Daemon ist ein Single-Thread-Daemon und es ist nicht geplant, ihn parallel zu schalten, sodass mehrere Abfragen gleichzeitig bedient werden können.

Für einige Abfragen besteht eine funktionale Notwendigkeit, "SMS"-Jobs zum Erfassen der Daten auszulösen. Einige dieser Jobs können bei normaler Ausführung mehr Zeit in Anspruch nehmen als der Antwort-Timeout-Zeitraum des SNMP-Clients. Je nach Client kann es einige Tuning-Optionen geben, um dieses Timeout auf einen längeren Wert zu verlängern.

Wenn Ihr SNMP-Client oder Ihre Backupanwendung wiederholt Fehler beim Erfassen von SNMP-Daten aus einer Data Domain feststellen, öffnen Sie eine Supportanfrage bei Ihrem vertraglich vereinbarten Supportanbieter, sammeln Sie alle möglichen Details, erstellen Sie ein Support-Upload-Bundle und lesen Sie diesen Wissensdatenbank-Artikel, wenn Sie die Details bereitstellen.

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Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000057185
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 27 Dez. 2023
Version:  5
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