RecoverPoint: upgrade selhal při diagnostice systému.

Upgrade z verze 5.1 na verzi 5.1 SP4

Upgrade z verze 5.1 na verzi 5.1 SP4 selhal pomocí příkazu DM v kroku diagnostiky systému kvůli neplatnému souboru ISO.

Příznaky nalezené v protokolech:

chyba v InstallationLogs /server.cli :

2020-01-12 08:55:04,930 [CommandWorker-1] (Command.java:403) WARN-ExternalProcess[[/home/kos/kbox/src/installation/distribution/iso_services.sh get_tweak_param /home/kos/iso/rel5.1.SP4_h.81_release_emc_RP.iso tweak.params.version t_extVersionVisibleString tweak.params.installation_tools t_supportedToolVersion tweak.params.installation_tools t_lastMajorVersion tweak.params.scsi_initiator t_ unsupportedClariionVersionsForRPSE ]]ErrorStream=/home/kos/kbox/src/installation/distribution/iso_services.sh spuštění..... ( get_tweak_param /home/kos/iso/rel5.1.SP4_h.81_release_emc_RP.iso tweak.params.version t_extVersionVisibleString tweak.params.installation_tools t_supportedToolVersion tweak.params.installation_tools t_lastMajorVersion tweak.params.scsi_initiator t_unsupportedClariionVersionsForRPSE )
Připojit: /dev/loop0 je chráněn proti zápisu a připojuje se pouze

pro čteníChyba v protokolech DM:

2020-01-12 02:55:17,421 [ModalContext] (GetTweaksFromISOFileCommand.java:78) CHYBA - getTweaksFromISOFile FAILED - Failed getting tweaks from ISO. tweaksRV=ReturnValue [_isSuccess=false, _message=Nepodařilo se získat hodnotu vylepšení, zobrazí se chyba: Chyba: soubor tweak 'tweak.params.version' neexistuje, _data=null, _throwable=com.emc.dm výjimka. InstallationFlowException: Nepodařilo se získat hodnotu vylepšení, zobrazí se chyba: error: soubor tweak 'tweak.params.version' neexistuje, _failureReason=NEZNÁMÝ] com.emc.dm výjimka. InstallationFlowException: Nepodařilo se získat hodnotu vylepšení, zobrazí se chyba: chyba: soubor tweak.params.version neexistuje.

Z DM logů se zdá, že SHOULD_CHECK_ISO_CHECKSUM v souboru dm.properties je nastavena na false. To je místo, kde se nespustil kontrolní součet na nahraném iso kvůli falešné logické hodnotě:

2020-01-12 02:21:22,794 [pool-1-thread-17] (ValidateISOAfterDownloadCommand.java:25) DEBUG – Nezobrazuje se kontrolní součet ISO.

DM se nepodařilo ověřit kontrolní součet při nahrávání iso a pokračoval v kontrole kroku diagnostiky systému,
což je způsobeno vlastností nazvanou SHOULD_CHECK_ISO_CHECKSUM v souboru dm.properties, což je logická vlastnost nastavená na false. (výchozí hodnota by měla být true)
byl vytvořen soubor isoVerified, který neměl být vytvořen, dokud iso neprojde kontrolním součtem.

Řešení:

Pro tento problém existuje řešení, ale je nutný zásah pracovníků technické podpory Dell EMC. Kontaktujte středisko zákaznické podpory Dell EMC nebo zástupce technické podpory a uveďte ID tohoto řešení znalostní databáze Dell EMC.