RecoverPoint: la actualización falló en los diagnósticos del sistema

Actualización de 5.1 a 5.1 SP4

La actualización de 5.1 a 5.1 SP4 falló al usar DM en el paso de diagnóstico del sistema debido a un ISO no válido.

Síntomas encontrados en los registros:

error en InstallationLogs /server.cli :

2020-01-12 08:55:04,930 [CommandWorker-1] (Command.java:403) WARN-ExternalProcess[[/home/kos/kbox/src/installation/distribution/iso_services.sh get_tweak_param /home/kos/iso/rel5.1.SP4_h.81_release_emc_RP.iso tweak.params.version t_extVersionVisibleString tweak.params.installation_tools t_supportedToolVersion tweak.params.installation_tools t_lastMajorVersion tweak.params.scsi_initiator t_ unsupportedClariionVersionsForRPSE ]]ErrorStream=/home/kos/kbox/src/installation/distribution/iso_services.sh iniciando..... ( get_tweak_param /home/kos/iso/rel5.1.SP4_h.81_release_emc_RP.iso tweak.params.version t_extVersionVisibleString tweak.params.installation_tools t_supportedToolVersion tweak.params.installation_tools t_lastMajorVersion tweak.params.scsi_initiator t_unsupportedClariionVersionsForRPSE )
Monte: /dev/loop0 está protegido contra escritura, montando solo

lecturaError en los registros de DM:

2020-01-12 02:55:17,421 [ModalContext] (GetTweaksFromISOFileCommand.java:78) ERROR - getTweaksFromISOFile FAILED - No se pudieron obtener ajustes de ISO. tweaksRV=ReturnValue [_isSuccess=false, _message=Failed getting tweak value, obtuve un error: error: tweak file 'tweak.params.version' doesn t exist, _data=null, _throwable=com.emc.dm exception. InstallationFlowException: No se pudo obtener el valor de ajuste, se produjo un error: error: el archivo de ajuste 'tweak.params.version' no existe, _failureReason=DESCONOCIDO] com.emc.dm excepción. InstallationFlowException: No se pudo obtener el valor de ajuste, se produjo un error: error: el archivo de ajuste 'tweak.params.version' no existe

En los registros del DM, parece que SHOULD_CHECK_ISO_CHECKSUM en el archivo dm.properties está configurado en falso. Aquí es donde no ejecutó la suma de comprobación en la iso cargada debido al valor booleano falso:

2020-01-12 02:21:22,794 [pool-1-thread-17] (ValidateISOAfterDownloadCommand.java:25) DEBUG: no se obtiene la suma de comprobación ISO.

El DM no pudo verificar la suma de comprobación al cargar la ISO y continuó con el paso de verificación del diagnóstico del sistema.
Esto se debe a una propiedad denominada SHOULD_CHECK_ISO_CHECKSUM en el archivo dm.properties, que es una propiedad booleana que se configuró en false. (el valor predeterminado debe ser verdadero)
se creó el archivo isoVerified, que no debería haberse creado hasta que iso pase la suma de comprobación.

Resolución:

existe una solución para este problema, pero se requiere la intervención del personal de soporte técnico de Dell EMC. Comuníquese con el centro de soporte al cliente de Dell EMC o su representante de servicio para obtener asistencia técnica y consulte este ID de solución de la base de conocimientos de Dell EMC.