RecoverPoint : сбой модернизации при диагностике системы

Модернизация с 5.1 до 5.1 SP4

Модернизация с 5.1 до 5.1 SP4 Сбой с использованием DM на этапе диагностики системы из-за недействительного ISO-образа.

Симптомы, найденные в журналах:

ошибка в InstallationLogs /server.cli :

2020-01-12 08:55:04,930 [CommandWorker-1] (Command.java:403) WARN-ExternalProcess[[/home/kos/kbox/src/installation/distribution/iso_services.sh get_tweak_param /home/kos/iso/rel5.1.SP4_h.81_release_emc_RP.iso tweak.params.version t_extVersionVisibleString tweak.params.installation_tools t_supportedToolVersion tweak.params.installation_tools t_lastMajorVersion tweak.params.scsi_initiator t_ unsupportedClariionVersionsForRPSE ]]ErrorStream=/home/kos/kbox/src/installation/distribution/iso_services.sh запускается..... ( get_tweak_param /home/kos/iso/rel5.1.SP4_h.81_release_emc_RP.iso tweak.params.version t_extVersionVisibleString tweak.params.installation_tools t_supportedToolVersion tweak.params.installation_tools t_lastMajorVersion tweak.params.scsi_initiator t_unsupportedClariionVersionsForRPSE )
Гора: /dev/loop0 защищен от записи, монтируется только

для чтенияОшибка в журналах DM:

2020-01-12 02:55:17,421 [ModalContext] (GetTweaksFromISOFileCommand.java:78) ERROR - getTweaksFromISOFile FAILED - Не удалось получить настройки из ISO. tweaksRV=ReturnValue [_isSuccess=false, _message=Не удалось получить значение настройки, возникла ошибка: ошибка: файл настройки 'tweak.params.version' не существует, _data=null, _throwable=com.emc.dm исключение. InstallationFlowException: Не удалось получить значение настройки, возникла ошибка: ошибка: файл настройки «tweak.params.version» не существует, _failureReason=UNKNOWN] com.emc.dm исключение. InstallationFlowException: Не удалось получить значение настройки, возникла ошибка: ошибка: файл настройки «tweak.params.version» не существует

Судя по логам DM, SHOULD_CHECK_ISO_CHECKSUM в файле dm.properties установлено в false. В этом случае контрольная сумма загруженного iso-образа не выполнялась из-за ложного логического значения:

2020-01-12 02:21:22,794 [pool-1-thread-17] (ValidateISOAfterDownloadCommand.java:25) DEBUG - Не удалось получить контрольную сумму ISO.

DM не удалось проверить контрольную сумму при загрузке ISO-образа и он продолжил проверку шага диагностики системы,Это
связано со свойством с именем SHOULD_CHECK_ISO_CHECKSUM в файле dm.properties, которое является логическим свойством, для которого было задано значение false. (значение по умолчанию должно быть true)
был создан файл isoVerified, который не должен был быть создан до тех пор, пока iso не передаст контрольную сумму.

Решение.

Для этой проблемы существует решение, но требуется вмешательство сотрудников службы технической поддержки Dell EMC. Для получения технической помощи обратитесь в центр поддержки заказчиков Dell EMC или к своему представителю по обслуживанию и укажите идентификатор решения в базе знаний Dell EMC.