RecoverPoint: uppgradering misslyckades vid systemdiagnostik

Uppgradering från 5.1 till 5.1 SP4

Uppgradering från 5.1 till 5.1 SP4 misslyckades med DM i systemdiagnostiksteget på grund av ogiltig ISO.

Symtom som hittats i loggar:

fel i InstallationLogs /server.cli :

2020-01-12 08:55:04,930 [CommandWorker-1] (Command.java:403) WARN-ExternalProcess[[/home/kos/kbox/src/installation/distribution/iso_services.sh get_tweak_param /home/kos/iso/rel5.1.SP4_h.81_release_emc_RP.iso tweak.params.version t_extVersionVisibleString tweak.params.installation_tools t_supportedToolVersion tweak.params.installation_tools t_lastMajorVersion tweak.params.scsi_initiator t_ stöds inteClariionVersionsForRPSE ]]ErrorStream=/home/kos/kbox/src/installation/distribution/iso_services.sh startar..... ( get_tweak_param /home/kos/iso/rel5.1.SP4_h.81_release_emc_RP.iso tweak.params.version t_extVersionVisibleString tweak.params.installation_tools t_supportedToolVersion tweak.params.installation_tools t_lastMajorVersion tweak.params.scsi_initiator t_unsupportedClariionVersionsForRPSE )
Mount: /dev/loop0 är skrivskyddad, skrivskyddad

monteringFel i DM-loggar:

2020-01-12 02:55:17,421 [ModalContext] (GetTweaksFromISOFileCommand.java:78) FEL - getTweaksFromISOFile MISSLYCKADES - Det gick inte att hämta justeringar från ISO. tweaksRV=ReturnValue [_isSuccess=false, _message=Misslyckades med att hämta justeringsvärde, fick ett felmeddelande: Fel: Tweak-filen 'tweak.params.version' finns inte, _data=null, _throwable=com.emc.dm undantag. InstallationFlowException: Det gick inte att hämta tweak-värdet, fick ett felmeddelande: fel: tweak-filen 'tweak.params.version' finns inte, _failureReason=OKÄND] com.emc.dm undantag. InstallationFlowException: Det gick inte att hämta justeringsvärdet, fick ett felmeddelande: fel: tweak-filen "tweak.params.version" finns inte

Från DM-loggar verkar det som om SHOULD_CHECK_ISO_CHECKSUM i dm.properties-filen är inställd på false. Det är här den inte körde kontrollsumman på den uppladdade iso:n på grund av det falska booleska värdet:

2020-01-12 02:21:22,794 [pool-1-thread-17] (ValidateISOAfterDownloadCommand.java:25) DEBUG - Hämtar inte ISO-kontrollsumman.

DM misslyckades med att verifiera kontrollsumman vid uppladdning av iso och fortsatte att kontrollera systemdiagnostiksteget,
detta beror på att en egenskap som heter SHOULD_CHECK_ISO_CHECKSUM i dm.properties-filen, som är en boolesk egenskap sattes till false. (standardvärdet ska vara sant)
isoVerified-filen skapades, vilket inte borde ha skapats förrän iso passerar kontrollsumman.

Lösning: Det finns en lösning på problemet, men åtgärd från Dell EMC:s tekniska supportpersonal krävs.

Kontakta Dell EMC:s kundsupportcenter eller din servicerepresentant för teknisk hjälp och hänvisa till detta lösnings-ID i Dell EMC:s kunskapsbas.