RecoverPoint: Výjimka zachycená na serveru [ java.lang.NullPointerException ] při úpravě nastavení NTP v grafickém uživatelském rozhraní nebo rozhraní příkazového řádku

Upgrade RP na verzi 4.1.2.x nebo 4.3 z předchozích verzí:

RecoverPoint Splitter: Software EMC Splitter
VNX: EMC RecoverPoint 4.1.2.x
Software EMC: Dopad EMC RecoverPoint (RP4VM) 4.3

 

na klienta: Pokud není k dispozici žádný předdefinovaný primární nebo sekundární DNS, nemůžeme změnit IP adresu serveru NTP z důvodu výjimky ukazatele null (NPE).

Dopad na RP: Při pokusu o změnu nastavení je z installation_server vyvolána funkce NPE.



Příznaky nalezené v logs:

Exception zachycené na serveru [java.lang.NullPointerException] .

V installation_server logech je (Pathfile: files/home/kos/installationLogs/server.log)

2016-01-11 20:25:59,687 [CommandWorker-6] (Command.java:69) ERROR - Command#run() Throwable. chyba UID: 9dda9d2a-9037-405a-bb7f-e01f009baebd java.lang.NullPointerException at com.kashya.installation.server.commands.global.modify.modifications.DnsModifier.isSiteChanged(DnsModifier.java:10)

V rámci úpravy installation_server zkontroluje všechny díly v globalsystemconfig.xml, zda nebyly změněny. Když zkontroluje DNS, vyvolá NPE, protože není nakonfigurovaný žádný DNS. K tomu by nemělo dojít, protože DNS není povinné.

Zástupné řešení:

Pro tento problém existuje řešení, ale je nutný zásah pracovníků technické podpory EMC. Pracovníci podpory musí mít přístup k vašemu úložnému systému, aby tento problém vyřešili. Obraťte se na středisko zákaznické podpory EMC nebo na zástupce technické podpory a uveďte ID tohoto řešení znalostní báze EMC.


Řešení:

Tento problém je vyřešen v následujících verzích RecoverPoint: 4.1.SP3, 4.3.SP1 a 4.4.P1
Chcete-li zjistit, zda je upgrade vhodný pro vaše prostředí, obraťte se na středisko zákaznické podpory EMC nebo na zástupce technické podpory a uveďte ID tohoto řešení.