Data Domain: Nicht unterstütztes Netzteil bei DD6300, DD6800 und DD9300-EOS

Zusammenfassung: Ein überarbeitetes Gen2-Netzteil (Teilenummer: 071-000-712-01) auf einem Data Domain-System (DD) installiert ist. Es wird nicht erkannt und ein entsprechender BIOS-Eintrag wird angezeigt, der besagt: "WARNUNG: PSU x wird nicht unterstützt (0x000B0044)" ...

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Symptome

In neueren DDOS-Versionen (Data Domain Operating System) wurden entsprechende Änderungen vorgenommen, um die überarbeiteten Netzteile zu akzeptieren.

Eine überarbeitete Stromversorgungseinheit (PSU) der zweiten Generation wird für die unten aufgeführten Modelle ausgeliefert.

Dies kann dazu führen, dass die Data Domain-Einheit das neue Netzteil nicht erkennt oder eine Warnung "Nicht unterstütztes Netzteil" im BIOS angezeigt wird.

Gilt für:

  • DD6300, DD6800, DD9300
  • DP5300, DP5800, DP8300
  • DDOS 6.0 bei oder vor DDOS 6.0.2.40
  • DDOS 6.1 bei oder vor DDOS 6.1.2.30
  • DDOS 6.2 bei oder unter DDOS 6.2.0.10

Symptome:

  • Netzteil wird beim Einsetzen nicht erkannt
  • Warnung im BIOS-Protokoll (siehe Auto-Support oder #log-Ansicht debug/platform/bios.txt)

Beispiel:

  11 | 11/03/2018 | 06:16:15 | EPOST Warning Messages Power Supply A0 | Miscellaneous | Asserted ELOG(44) WARNING: PSU 0 is not supported(0x000B0044)
  12 | 11/03/2018 | 06:16:16 | EPOST Warning Messages Power Supply A1 | Miscellaneous | Asserted ELOG(44) WARNING: PSU 1 is not supported(0x000B0044)

 

Ursache

Die Netzteile der 2. Generation werden derzeit im Data Domain Operating System (DDOS) nicht als unterstützte Hardwarekomponente erkannt.

 

Lösung

Dieses Problem wird in den folgenden DDOS-Versionen behoben:

  • 6.0.2.50
  • 6.1.2.40
  • 6.2.0.20

 

Weitere Informationen

Die DDOS-Version kann mit dem Befehl bestätigt werden.

#system show version

Beispiel:

# system show version
Data Domain OS 6.0.2.30-606339

Der Status des Firmwareupgrades kann mit dem Befehl überprüft werden.

system upgrade history

Beispiel:

# system upgrade history
Version           Partition   State     Time                Package          
                  Number                                                     
---------------   ---------   -------   -----------------   ------------------
6.0.2.30-606339   1           INSTALL   04/10/19 15:10:54                    
6.0.2.30-606339   1           UPGRADE   05/02/19 23:00:50   hera_bug225612_fix
---------------   ---------   -------   -----------------   ------------------

Teiledetails:
Netzteil der ersten Generation:
PN: 071-000-608-01
Beschreibung: GEN1 PLUS CFF – 1.050 W ACDC-NETZTEIL MIT WEITEM BEREICH

Netzteil der 2. Generation:
PN: 071-000-712-01
Beschreibung: CFF, 1.100 W, Wechselstrom, AET-Netzteil

 

Betroffene Produkte

Data Domain

Produkte

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DD6300 Appliance, DD6800 Appliance, DD9300 Appliance, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, Integrated Data Protection Appliance Family , PowerProtect Data Protection Hardware ...
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000082034
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 09 Okt. 2025
Version:  4
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