Problém s ovladačem zvuku po aktualizaci systému Windows 10 KB4343909

Po aktualizaci systému Windows 10 může zvuk systému přestat fungovat a ve Správci zařízení se zobrazí chyba zvukového zařízení.

V chybové zprávě může být uveden kód 31 nebo 38 a zpráva „Device drivers could not be installed“.

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Správce zařízení

Problém vyřešíte pomocí následujících kroků:

1. Otevřete Správce zařízení. současně stiskněte klávesu s logem Windows a klávesu R. Tím by se mělo otevřít okno Spustit.
   
    
2. Zadáním devmgmt.msc a klikněte na OK nebo stiskněte Enter.
3. Otevře se Správce zařízení.
   
    
4. Ve Správci zařízení klikněte pravým tlačítkem myši na problémový ovladač a vyberte možnost Aktualizovat ovladač.
5. Vyberte možnost „Vyhledat ovladač v počítači“.
6. Vyberte možnost "Browse..." a vyberte složku, která se zde nachází: C:\Windows\WinSxS
7. Ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko "Include subfolders", a klikněte na tlačítko Next.
8. Systém Windows by měl nyní ovladače úspěšně nainstalovat.
9. Restartujte počítač.
10. Nyní můžete ovladač zvuku Dell úspěšně přeinstalovat z následující stránky: Dell.com/Support/Drivers.

Zpět na začátek

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Po aktualizaci KB4100347 pro systém Windows 10 s ovladačem Realtek Audio přestane fungovat zvuk
• Po aktualizaci systému Windows nefunguje zvuk
• Zkreslený zvuk z počítače
• Jak odstranit problém s přehráváním zvuku nebo s chybějícím zvukem na počítači