Chyba instalace aplikace Alienware Command Center při konfiguraci monitoru Alienware

K ovládání světelných efektů LED monitorů Alienware se používá aplikace Alienware Command Center (AWCC). Může nastat situace, kdy se instalace AWCC nezdaří nebo monitor Alienware nelze zjistit.

Není k dispozici

Nejprve zkontrolujte připojení kabelu a ujistěte se, že je výstupní port počítače připojen ke správnému vstupnímu portu.

• Výstupní port > USB osobního počítače Herní monitor Alienware Kabel > USB 3.0 pro připojení k počítači Port USB pro herní monitor Alienware pro připojení k počítači
• Grafická karta osobního počítače Výstupní port > DP Kabel DP na DP > herního monitoru Alienware Herní monitor Alienware Port DP
• Grafická karta osobního počítače Výstupní port > HDMI Herní monitor Alienware Kabel > HDMI na HDMI Herní monitor Alienware Vstupní port HDMI

Chcete-li vyřešit problém, kdy se monitor Alienware nedaří rozpoznat v aplikaci AWCC, postupujte podle následujících kroků.

1. Nainstalujte ovladač operačního systému Windows pro herní monitor Alienware.
2. Po dokončení restartujte počítač.
3. Nainstalujte ovladač herního monitoru Alienware.
4. Nainstalujte aplikaci AWCC.
5. Po dokončení restartujte počítač.

Konfiguraci světelných efektů na monitoru Alienware se nejlépe provádí prostřednictvím softwaru Alienware Command Center (AWCC). Pro fungování aplikace AWCC je nutné nainstalovat ovladač herního monitoru Alienware. AWGMCCD lze stáhnout na webu podpory Dell.

Kontrola oprávněnosti počítače a aktualizace verze aplikace AWCC:

Pro počítače Alienware:

• V počítači je předinstalovaný software AWCC verze 5.0 nebo novější:
  1. Nainstalujte ovladač herního monitoru Alienware z webu podpory Dell. Osvětlení monitoru Alienware můžete nakonfigurovat pomocí efektů FX dostupných v softwaru AWCC.
• V počítači není předinstalovaná aplikace AWCC 5.0 nebo novější:
  1. Operační systém počítače musí být Windows 10 R3 nebo novější.
  2. Systém Windows 10 musí být plně aktualizován prostřednictvím nástroje Microsoft Windows 10 Update & Security.
  3. Zkontrolujte, zda je aktivní připojení k internetu.
  4. Ujistěte se, že je dodaný kabel USB připojen k monitoru Alienware i k počítači.
  5. Odinstalujte starší verzi aplikace AWCC. Poté nainstalujte nejnovější verzi aplikace AWCC a ovladače herního monitoru Alienware od podpory společnosti Dell.

Pro počítače Dell jiných výrobců než Alienware nebo jiné značky než Dell:

• Operační systém počítače musí být Windows 10 R3 nebo novější.
• Systém Windows 10 musí být plně aktualizován prostřednictvím nástroje Microsoft Windows 10 Update & Security.
• Zkontrolujte, zda je aktivní připojení k internetu.
• Ujistěte se, že je dodaný kabel USB připojen k monitoru Alienware i k počítači.
• Nainstalujte nejnovější verzi ovladače AWCC a herního monitoru Alienware z webu podpory Dell.

Další zdroje:

• Řešení chyby s instalací aplikace Alienware Command Center „Preparing to Install“
• Aplikace Alienware Command Center (AWCC) hlásí chybu instalace 1603 a instalace se nezdaří
• Instalace doplňků v aplikaci Alienware Command Center se nezdařila