Fehler bei der Installation der Alienware Command Center-Anwendung für die Konfiguration des Alienware Monitors

Zusammenfassung: In diesem Artikel werden Probleme bei der Installation des Alienware Command Center (AWCC) und bei der Überwachung beschrieben, die die Konfiguration der Alienware-Monitorbeleuchtungseffekte verhindern. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

Alienware Command Center (AWCC) wird verwendet, um LED-Beleuchtungseffekte von Alienware-Monitoren zu steuern. Möglicherweise tritt ein Problem auf, bei dem die AWCC-Installation fehlschlägt oder der Alienware-Monitor nicht erkannt werden kann.

Hinweis:
  • Die Beleuchtung kann auch über das On-Screen Display (OSD) des Alienware-Monitors geändert werden.
  • Der Versuch, die AWCC-Anwendung aus dem Microsoft Store herunterzuladen, schlägt möglicherweise fehl, wenn die AWCC-App im Microsoft Store nicht gefunden werden kann. Dies geschieht aufgrund eines Problems mit dem pciehp-Treiber auf. Wenn dieses Problem im Microsoft Store auftritt, laden Sie AWCC vom Dell Support herunter.

Ursache

Nicht zutreffend

Lösung

Überprüfen Sie zunächst die Kabelverbindung und stellen Sie sicher, dass der Ausgangsport Ihres PCs mit dem rechten Eingangsport verbunden ist.

  • PC USB-Ausgang > Alienware Gaming-Monitor USB 3.0 Upstream-Kabel > Alienware Gaming-Monitor USB-Upstream-Anschluss
  • PC-Grafikkarte DP-Ausgang > Alienware Gaming-Monitor DP-zu-DP-Kabel > Alienware Gaming-Monitor DP-Eingangsanschluss
  • PC Grafikkarte HDMI Ausgang Alienware > Gaming-Monitor HDMI-zu-HDMI-Kabel > Alienware Gaming-Monitor HDMI-Eingangsanschluss
Hinweis: Dies ist dieselbe Verbindungsmethode für Computer anderer Hersteller als Alienware oder Dell.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben, dass der Alienware-Monitor unter AWCC nicht erkannt wird.

  1. Installieren Sie den Windows-Betriebssystemtreiber für den Alienware Gaming-Monitor.
  2. Starten Sie den PC neu, wenn Sie fertig sind.
  3. Installieren Sie den Treiber für den Alienware Gaming-Monitor.
  4. Installieren Sie die AWCC.
  5. Starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Die Konfiguration der Lichteffekte auf einem Alienware-Monitor erfolgt am besten über die Alienware Command Center-Software (AWCC). Damit AWCC funktioniert, muss der Alienware Gaming-Monitor-Treiber installiert sein. AWGMCCD kann vom Dell Support heruntergeladen werden.

Überprüfen der Computereignung und Aktualisieren der AWCC-Version:

Bei Alienware-Computern:

  • Auf dem Computer ist AWCC 5.0 oder höher vorinstalliert:
    1. Installieren Sie den Treiber für den Alienware Gaming-Monitor vom Dell Support. Sie können die Beleuchtung Ihres Alienware-Monitors über die in AWCC verfügbaren FX konfigurieren.
  • Auf dem Computer ist AWCC 5.0 oder höher nicht vorinstalliert:
    1. Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem Ihres Computers Windows 10 R3 oder höher ist.
    2. Windows 10 muss über Microsoft Windows 10 Update & Security vollständig aktualisiert werden.
    3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung aktiv ist.
    4. Stellen Sie sicher, dass der Computer und der Monitor über das USB-Upstream-Kabel verbunden sind.
    5. Deinstallieren Sie die ältere Version von AWCC. Installieren Sie dann die neueste Version von AWCC und dem Alienware Gaming-Monitor-Treiber vom Dell Support.

Für Computer, die nicht von Alienware oder Dell stammen:

  • Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem Ihres Computers Windows 10 R3 oder höher ist.
  • Windows 10 muss über Microsoft Windows 10 Update & Security vollständig aktualisiert werden.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung aktiv ist.
  • Stellen Sie sicher, dass der Computer und der Monitor über das USB-Upstream-Kabel verbunden sind.
  • Installieren Sie die neueste Version von AWCC und dem Alienware Gaming-Monitor-Treiber vom Dell Support.

Weitere Informationen

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Betroffene Produkte

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Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000124000
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 30 Juni 2026
Version:  15
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