Erro de instalação do aplicativo Alienware Command Center para configurar o monitor Alienware

O Alienware Command Center (AWCC) é usado para controlar os efeitos de iluminação do LED do monitor Alienware. Pode ocorrer um problema em que a instalação do AWCC falha ou o monitor Alienware não pode ser detectado.

Não aplicável

Verifique a conexão do cabo primeiro, certifique-se de que a porta de saída do computador pessoal esteja conectada à porta de entrada correta.

• Porta > de saída USB do computador Alienware Gaming Monitor cabo USB 3.0 upstream Porta USB upstream > do monitor para jogos Alienware
• Placa de vídeo do computador Porta > de saída DP do monitor de jogos Alienware Cabo DP para DP > Porta de entrada do monitor de jogos Alienware
• Placa de vídeo do computador pessoal Porta > de saída HDMI do monitor para jogos Alienware Cabo > HDMI para monitor para jogos Alienware Porta de entrada HDMI

Siga as etapas abaixo para resolver o problema em que o monitor Alienware não é detectado no AWCC.

1. Instale o driver do sistema operacional Windows do monitor para jogos Alienware.
2. Reinicie o computador pessoal quando terminar.
3. Instale o driver do monitor gamer Alienware.
4. Instale o AWCC.
5. Reinicie o computador quando terminar.

A configuração dos efeitos de iluminação em um monitor Alienware é melhor realizada por meio do software Alienware Command Center (AWCC). Para que o AWCC funcione, o driver do monitor gamer Alienware deve estar instalado. É possível fazer download do AWGMCCD no Suporte Dell.

Como verificar a elegibilidade do computador e atualizar a versão do AWCC:

Para computadores Alienware:

• O computador tem o AWCC 5.0 ou posterior pré-instalado:
  1. Instale o driver do monitor gamer Alienware pelo Suporte Dell. Você pode configurar a iluminação do monitor Alienware por meio do FX disponível no AWCC.
• O computador não tem o AWCC 5.0 ou posterior pré-instalado:
  1. Verifique se o sistema operacional do computador é Windows 10 R3 ou posterior.
  2. O Windows 10 deve ser totalmente atualizado por meio do Microsoft Windows 10 Update & Security.
  3. Verifique se a conexão com a Internet está ativa.
  4. Certifique-se de que o cabo USB fornecido esteja conectado ao monitor Alienware e ao computador.
  5. Desinstale a versão mais antiga do AWCC. Em seguida, instale a versão mais recente do AWCC e do driver do monitor para jogos Alienware a partir do Suporte Dell.

Para computadores que não são Alienware da Dell ou de outras marcas:

• Verifique se o sistema operacional do computador é Windows 10 R3 ou posterior.
• O Windows 10 deve ser totalmente atualizado por meio do Microsoft Windows 10 Update & Security.
• Verifique se a conexão com a Internet está ativa.
• Certifique-se de que o cabo USB fornecido esteja conectado ao monitor Alienware e ao computador.
• Instale a versão mais recente do AWCC e do driver do monitor para jogos Alienware a partir do Suporte Dell.

Outros recursos:

• Resolvendo o erro de instalação "preparando-se para instalar" do Alienware Command Center
• O Alienware Command Center (AWCC) relata o erro de instalação 1603 e falha ao instalar
• Falha na instalação dos complementos do Alienware Command Center