Aplikacje wyświetlające kwadraty i "losowe" znaki zamiast tekstu po włączeniu szyfrowania danych systemowych

Dotyczy produktów:

• Dell Data Protection | Encryption Client

Dotyczy wersji:

• Wersje 8.12 i 8.13

Tekst na ekranie może być wyświetlany jako kwadraty lub inne losowe znaki. Dzieje się tak w przypadku korzystania z skryptu i języka innego niż łaciński, takiego jak arabski, gdy włączone jest również szyfrowanie danych systemowych (SDE).

Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Tekst na ekranie pojawia się jako kwadraty i inne losowe znaki

Nie dotyczy

Obejście problemu:

Uruchom ponownie komputer.

Rozwiązanie:

Uaktualnij klienta do wersji 8.15 lub nowszej albo zastosuj następujące wykluczenie do reguł szyfrowania SDE dla urządzenia, którego dotyczy problem:

-^3C:\Windows\Globalization

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.