Technické zpravodaje dokovací stanice Dell Data Security Thunderbolt TB16

Dotčené produkty:

• Dell Data Protection | Security Tools
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Encryption Enterprise
• Dell Data Protection | Personal Edition
• Dell Encryption Personal

Není k dispozici

Problém: U koncových bodů se spuštěným nástrojem Dell Encryption Enterprise nebo Dell Encryption Personal pomocí dokovací stanice Thunderbolt TB16 může docházet ke zpoždění spouštění počítače nebo k selhání operačního systému, což vede k neočekávanému restartu.

• Řešení: Aktualizujte cestu ASMedia ovladač na verzi 1.16.51.1 nebo novější, tento disk je k dispozici na webu Dell.comsupport na stránce s ovladači a soubory ke stažení pro TB16. Podpora pro dokovací stanici Dell Thunderbolt TB16.

Problém: Koncové body se spuštěným nástrojem Dell Data Security pomocí dokovací stanice Thunderbolt TB16 mohou při přechodu mezi režimy napájení S1 a S3 (tento stav se nachází mezi režimem spánku [S1] a režimem hibernace [S3]) způsobit chybu s modrou obrazovkou.

• Řešení: Tento problém se řeší pomocí nástroje Dell Encryption Enterprise nebo Dell Encryption Personal verze 8.16 nebo novější.

Problém: Na koncových bodech se spuštěným zabezpečením Dell Data Security pomocí dokovací stanice Thunderbolt TB16 může při přechodu mezi stavy napájení S1 a S3 dojít k chybě s modrou obrazovkou ASIMedia Řidič.

• Řešení: Tento problém byl vyřešen na hardwaru Dell s nejnovější verzí systému BIOS. V případě hardwaru od jiného výrobce než Dell proveďte upgrade na nejnovější verzi systému BIOS. Pokud problém přetrvává, obraťte se na službu Dell ProSupport a požádejte o další pomoc.

Problém: Koncové body se spuštěnou technologií Dell Data Security mohou při připojení k dokovací stanici Thunderbolt TB16 přestat reagovat během testu POST.

• Řešení: Tento problém je vyřešen ve verzi 8.17.2 a novější.

Problém: Dokovací stanice Thunderbolt TB16 nemusí mít porty USB nebo konektivitu síťového adaptéru pro hostitelský operační systém po ověřování před spuštěním (PBA).

• Řešení: Tento problém je vyřešen ve verzi 8.18.0 a novější.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Externí zařízení, včetně zařízení Thunderbolt, v prostředí Dell Encryption Pre-Boot Authentication Environment nefungují