Dell Data Security Thunderbolt Dock TB16テクニカル アドバイザリー

対象製品：

• Dell Data Protection | Security Tools
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Encryption Enterprise
• Dell Data Protection | Personal Edition
• Dell Encryption Personal

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トピック: Thunderbolt Dock TB16を使用してDell Encryption EnterpriseまたはDell Encryption Personalを実行しているエンドポイントで、起動中に遅延が発生したり、オペレーティング システムの障害が発生して予期しない再起動が発生したりする場合があります。

• 解決方法: 「 ASMedia ドライバーを1.16.51.1以降にアップグレードします。このドライブは、TB16のドライバーおよびダウンロード ページのdell.comsupportから入手できます。Dell Thunderbolt Dock TB16のサポート。

トピック: Thunderbolt Dock TB16を使用してDell Data Securityを実行しているエンドポイントでは、S1とS3の電源状態間で移行（これはスリープ［S1］と休止状態［S3］の間の状態）すると、ブルー スクリーンが発生することがあります。

• 解決方法: この問題は、Dell Encryption EnterpriseまたはDell Encryption Personal v8.16以降で解決されています。

トピック: Thunderbolt Dock TB16を使用してDell Data Securityを実行しているエンドポイントでは、S1電源状態とS3電源状態を切り替えるときに、次の原因でブルー スクリーンが発生することがあります。 ASIMedia 運転手。

• 解決方法: これは、最新バージョンのBIOSを搭載したDell製ハードウェアでは解決されています。Dell製以外のハードウェアの場合は、最新バージョンのBIOSにアップグレードします。問題が解決しない場合は、サポートのためDell ProSupportにお問い合わせください。

トピック: Thunderbolt Dock TB16に接続すると、Dell Data Securityを実行しているエンドポイントがPOST中に応答しなくなることがあります。

• 解決方法: これは8.17.2以降で解決されています。

トピック: Thunderbolt Dock TB16では、起動前認証(PBA)後にホスト オペレーティング システムへのUSBポート接続またはネットワーク アダプター接続が提供されないことがあります。

• 解決方法: これは、8.18.0以降で解決されています。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Thunderboltデバイスを含む外部デバイスがDell Encryption起動前認証環境で機能しない