Dell Data Security Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB16 Teknik Danışma Önerileri

Etkilenen Ürünler:

• Dell Data Protection | Security Tools
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Encryption Enterprise
• Dell Data Protection | Personal Edition
• Dell Encryption Personal

Geçerli Değil

Sorun: Thunderbolt bağlantı istasyonu TB16'yı kullanan Dell Encryption Enterprise veya Dell Encryption Personal çalıştıran uç noktalar, önyükleme sırasında gecikmeler veya beklenmedik bir yeniden başlatmaya neden olan bir işletim sistemi arızasıyla karşılaşabilir.

• Çözüm: Şunu güncelleştirin: ASMedia 1.16.51.1 veya üzeri bir sürüme sahip olan bu sürücü, TB16'nın sürücüler ve indirmeler sayfasındaki dell.comsupport adresinden edinilebilir. Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB16 desteği.

Sorun: Thunderbolt bağlantı istasyonu TB16'yı kullanarak Dell Data Security çalıştıran uç noktalar, S1 ve S3 (bu, uyku [S1] ve hazırda beklet [s3] arasındaki durumdur) güç durumu arasında geçiş yaparken Mavi Ekrana neden olabilir.

• Çözüm: Bu sorun, Dell Encryption Enterprise veya Dell Encryption Personal v8.16 veya üzeri sürümlerde çözülmüştür.

Sorun: Thunderbolt bağlantı istasyonu TB16 kullanarak Dell Data Security çalıştıran uç noktalar, S1 ve S3 güç durumu arasında geçiş yaparken Mavi Ekrana neden olabilir. ASIMedia Sürücü.

• Çözüm: Bu, en son BIOS sürümüne sahip Dell donanımında çözülmüştür. Dell olmayan donanımlar için en son BIOS sürümüne yükseltin. Sorun devam ederse daha fazla yardım için Dell ProSupport ile iletişime geçin.

Sorun: Dell Data Security çalıştıran uç noktalar, Thunderbolt bağlantı istasyonu TB16'ya bağlandığında POST sırasında yanıt vermeyi durdurabilir.

• Çözüm: Bu sorun, 8.17.2 ve sonraki sürümlerde çözülür.

Sorun: Thunderbolt bağlantı istasyonu TB16, Önyükleme Öncesi Kimlik Doğrulama (PBA) sonrasında ana işletim sistemine USB bağlantı noktaları veya ağ adaptörü bağlantısı sunmayabilir.

• Çözüm: Bu sorun, 8.18.0 ve üzeri sürümlerde çözülür.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Thunderbolt aygıtları dahil olmak üzere harici aygıtlar Dell Encryption Önyükleme Öncesi Kimlik Doğrulama Ortamı altında çalışmaz