Технічні рекомендації Dell Data Security Thunderbolt Dock TB16

Продукти, на які вплинули:

• Захист даних Dell | Інструменти безпеки
• Захист даних Dell | Видання Enterprise
• Підприємство з шифруванням Dell
• Захист даних Dell | Персональне видання
• Особисте шифрування Dell

Не застосовується

Випуск: На кінцевих точках під керуванням Dell Encryption Enterprise або Dell Encryption Personal за допомогою док-станції Thunderbolt TB16 можуть виникати затримки під час завантаження або збій операційної системи, що призводить до несподіваного перезавантаження.

• Розв'язання: Оновіть файл ASMedia драйвер до 1.16.51.1 або новішої версії, цей диск доступний у підтримці dell.com на сторінці драйверів і завантажень TB16. Підтримка док-станції Dell Thunderbolt TB16.

Випуск: Кінцеві точки під керуванням Dell Data Security за допомогою док-станції Thunderbolt TB16 можуть викликати синій екран під час переходу між режимами живлення S1 і S3 (це стан між режимом сну [S1] і гібернацією [s3]).

• Розв'язання: Цю проблему вирішено за допомогою Dell Encryption Enterprise або Dell Encryption Personal версії 8.16 або пізнішої.

Випуск: Кінцеві точки під керуванням Dell Data Security за допомогою док-станції Thunderbolt TB16 можуть спричинити синій екран під час переходу між режимами живлення S1 і S3 через ASIMedia Водій.

• Розв'язання: Цю проблему вирішено на обладнанні Dell з останньою версією BIOS. Для обладнання, відмінного від Dell, оновіть BIOS до останньої версії. Якщо проблема не зникає, зверніться до Dell ProSupport за додатковою допомогою.

Випуск: Кінцеві точки, на яких працює Dell Data Security, можуть перестати відповідати під час POST при підключенні до док-станції Thunderbolt TB16.

• Розв'язання: Цю проблему вирішено у версії 8.17.2 і пізніших версіях.

Випуск: Док-станція Thunderbolt TB16 може не мати портів USB або підключення мережевого адаптера до операційної системи хоста після автентифікації перед завантаженням (PBA).

• Розв'язання: Цю проблему вирішено у версії 8.18.0 і пізніших версіях.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до номерів телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову статистику та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Зовнішні пристрої, включаючи пристрої Thunderbolt, не працюють у середовищі автентифікації перед завантаженням Dell Encryption