Jak získat podporu pro aplikaci CrowdStrike

Zusammenfassung: Společnost Dell nabízí pro aplikaci CrowdStrike několik způsobů podpory. Přečtěte si další informace o tom, jak získat podporu pro řešení CrowdStrike.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Tento článek poskytuje informace o podpoře pro zákazníky, kteří si zakoupili řešení CrowdStrike prostřednictvím společnosti Dell.

Dotčené produkty:

  • CrowdStrike

Ursache

Není k dispozici

Lösung

Poznámka:
  • Pokud jste si před únorem 2023 zakoupili řešení CrowdStrike od společnosti Dell, v tomto článku je podrobně popsán postup získání služby Dell ProSupport for Software pro řešení CrowdStrike.
  • Pokud jste si zakoupili řešení CrowdStrike od společnosti Dell během února 2023 nebo později, máte nárok na přímou podporu crowdstrike. Z konzole Falcon můžete otevřít požadavky přímo u týmu podpory CrowdStrike. Chcete-li otevřít případ u týmu podpory CrowdStrike, klikněte na tlačítko nabídky v levém horním rohu, klikněte na položku Podpora a zdroje a vyberte možnost Portál podpory.

Zákazníci, kteří si zakoupili řešení CrowdStrike prostřednictvím společnosti Dell před únorem 2023 , se mohou obrátit na podporu prostřednictvím:

Poznámka:
  • V některých oblastech je k dispozici podpora prostřednictvím chatu. Na adrese www.dell.com/support zjistíte, zda je ve vaší oblasti podpora prostřednictvím chatu k dispozici.
  • Při nákupu obdržíte výrobní číslo, které je nutné k získání podpory. Výrobní číslo softwaru můžete najít podle informací v článku Jak najít výrobní číslo u softwaru Dell.
  • Pokud chcete zjistit trvání smlouvy spojené s konkrétním výrobním číslem softwaru, podívejte se do článku Záruka a smlouvy Dell.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Weitere Informationen

 

Videos

 

Betroffene Produkte

CrowdStrike
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000125178
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 26 Jan. 2024
Version:  18
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.