Отсутствует звук при подключении через DisplayPort или HDMI-кабель

Воспроизведение звуковых файлов не работает, если к компьютеру подключен монитор Dell с помощью интерфейса HDMI (DisplayPort) или интерфейса высокой четкости (HDMI).

Если используется видеокабель с поддержкой аудио, например DisplayPort или HDMI-кабель, Windows может изменить аудиоустройство по умолчанию на кабель с поддержкой аудио, считая, что используется другое аудиоустройство. Проблема может возникать, когда портативное устройство выходит из режима ожидания, так как система сначала обнаруживает кабель с поддержкой аудио.

Изменение конфигурации устройства воспроизведения на панели управления

Чтобы изменить устройство воспроизведения звука по умолчанию в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Нажмите Пуск и выберите Настройки (значок шестеренки).
2. Нажмите Система.
3. В левом меню нажмите Звук.
4. В разделе Выберите устройство вывода выберите аудиоустройство, которое вы хотите использовать.

Чтобы изменить устройство воспроизведения звука по умолчанию в Windows 8 или 8.1, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Пуск правой кнопкой мыши и выберите Панель управления.
2. Нажмите Оборудование и звук.
3. Нажмите Звук.
4. На вкладке Воспроизведение выберите аудиоустройство, которое вы хотите использовать.
5. Нажмите Использовать по умолчанию, затем нажмите кнопку OK.

Внешнее аудиоустройство, вызвавшее данную проблему, можно отключить, чтобы проблема не возникала снова.

Дополнительные инструкции по поиску и устранению проблем со звуком и аудио:

• Как подключить динамики или наушники к компьютеру Dell
• Как найти и устранить неполадки со звуком или воспроизведением звука
• Устранение проблем со звуком в Windows 10

Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.