Sono presenti errori dello spooler di stampa. I documenti inviati alla stampante non vengono stampati e sono bloccati nello spooler della stampante.
Sistemi operativi interessati:
- Windows 11
- Windows 10
- Windows 8.1
- Windows 8
- Windows 7
Un problema con lo spooler di stampa può causare alcuni problemi di stampa e comunicazione. A volte, il riavvio o la cancellazione dello spooler di stampa può risolvere questi problemi. Lo spooler di stampa aiuta il computer Windows a interagire con la stampante e ordina i processi di stampa in coda.
Sommario:
- Come arrestare e avviare manualmente lo spooler di stampa
- Come eliminare manualmente i file dalla cartella di spool
- Come eliminare manualmente una stampante dal Registro di sistema
- Risoluzione degli errori dello spooler della stampante
Come arrestare e avviare manualmente lo spooler di stampa
- Cliccare sul pulsante Start e selezionare Esegui. Digitare
command
(Figura 1), quindi cliccare su OK per visualizzare il prompt dei comandi (Figura 2).
Figura 1. Digitare command
nella finestra Esegui
Figura 2. Prompt dei comandi
- Nel prompt dei comandi, digitare
net stop spooler
quindi premere Invio per arrestare lo spooler di stampa.
- Nel prompt dei comandi, digitare
net start spooler
quindi premere Invio per avviare lo spooler di stampa.
Come eliminare manualmente i file dalla cartella di spool
Se sono presenti processi bloccati nella coda di stampa che non possono essere eliminati, potrebbe essere necessario eliminarli manualmente.
- Arrestare lo spooler di stampa.
- Accedere alla pagina di
C:
e aprirla.
- Accedere a
WINDOWS
e aprirlo.
- Accedere a
SYSTEM32
e aprirlo.
- Accedere a
SPOOL
e selezionarla.
- Accedere a
PRINTERS
.
- Eliminare tutti i file che si trovano in questa cartella. Ad esempio, possono apparire come
FP00008
oppure FP00008.SHD
.
- Avviare lo spooler di stampa.
Come eliminare manualmente una stampante dal Registro di sistema
È inoltre possibile eliminare le stampanti dal Registro di sistema del computer. Se la stampante non può essere eliminata o rimossa e il riavvio dello spooler di stampa non ha risolto il problema, rimuovere manualmente la stampante dal Registro di sistema.
Avvertenza: La modifica o l'eliminazione di file dal Registro di sistema può causare problemi con il sistema operativo, ad esempio l'impossibilità di avviare Windows. NON modificare il Registro di sistema a meno che non si abbia disfidenza a eseguire questa operazione. Se il Registro di sistema si danneggia, potrebbe essere necessario reinstallare il sistema operativo Windows.
- Cliccare sul pulsante Start , quindi su Esegui. Digitare
command
quindi cliccare su OK per visualizzare il prompt dei comandi.
- Digitare
regedit
e premere INVIO. Viene visualizzato l'Editor del Registro di sistema (Figura 3).
Figura 3. Editor del Registro di sistema
- Nell'Editor del Registro di sistema, espandere Computer.
- Espandere il
HKEY_CURRENT_USER
(Figura 4).
Figura 4. Cartella HKEY_CURRENT_USER
- Espandere la cartella Printers (Stampanti ).
- Cliccare due volte sulla cartella Connections (Figura 5).
Figura 5. Cartella Connections
- Eliminare solo la coda della stampante e la stampante (Figura 6). NON ELIMINARE ALTRO.
Figura 6. Coda della stampante e stampante
Risoluzione degli errori dello spooler della stampante
Windows 11 e Windows 10
- Digitare
troubleshooting
nella casella di ricerca di Windows.
- Cliccare su Troubleshooting Settings (Pannello di controllo)
- Cliccare su Use a printer (Utilizza una stampante ) in Hardware e suoni.
- Cliccare su Avanzate.
- Cliccare su Esegui come amministratore. Quando richiesto, immettere le proprie credenziali o annullarle se non le si conosce.
- Cliccare su Avanti e seguire le istruzioni.
Windows 8,1 e Windows 8
- Tenere premuto il tasto Windows , quindi premere il tasto Q sulla tastiera.
- Digitare
troubleshooting
nella casella di ricerca.
- Cliccare su Risoluzione dei problemi.
- Cliccare su Use a printer (Utilizza una stampante ) in Hardware e suoni.
- Fare clic su Advance.
- Cliccare su Esegui come amministratore. Quando richiesto, immettere le proprie credenziali o annullarle se non le si conosce.
- Cliccare su Avanti e seguire le istruzioni.
Windows 7
- Cliccare su Start.
- Nella casella di ricerca di Windows, digitare
troubleshooting
.
- Fare clic su Risoluzione dei problemi (dovrebbe apparire in alto nell'elenco in Pannello di controllo).
- Cliccare su Use a printer (Utilizza una stampante ) in Hardware e suoni.
- Cliccare su Avanzate.
- Cliccare su Esegui come amministratore. Quando richiesto, immettere le proprie credenziali o annullarle se non le si conosce.
- Cliccare su Avanti e seguire le istruzioni.