Disco rígido interno do Dell Encryption exibido como Externo

Zusammenfassung: Este artigo inclui instruções para resolver o problema quando um disco rígido interno é exibido como externo.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Produtos afetados:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Ursache

Não aplicável

Lösung

Advertência: A próxima etapa é uma edição do Registro do Windows:

Para resolver esse problema, siga as etapas a seguir:

  1. Acesse Meu computador ou Este PC.
  2. Selecione a unidade secundária (por exemplo, D:).
  3. Clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades.
  4. Selecione a guia Hardware (certifique-se de que a unidade secundária esteja selecionada).
  5. Vá para Propriedades.
  6. Em seguida, detalhes
  7. Localize o caminho da instância do dispositivo.
  8. Clique com o botão direito do mouse no caminho da instância do dispositivo e escolha Properties Copy (deve ser algo como SCSI\DISK&VEN_SAMSUNG&PROD_SSD_850_PRO_1TB\4&2953CA85&0&010000
  9. No Registro, crie um valor de cadeia de caracteres em [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CmgPCS\Parameters\DeviceWhiteList] chamado "1".
  10. Cole o Device Instance Path no campo de valor da string 1.
  11. Em seguida, altere o valor de Count de 1 para 2.
  12. Reinicialize o computador.

Na pasta DevicesWhiteList do Registro, já deve haver um "0" = e scsi\diskname da unidade regular (por exemplo, unidade C:) no caminho do Registro acima.

Exemplo de entrada do registro de um disco rígido interno exibido como externo:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CmgPCS\Parameters\DeviceWhiteList]
"Count"=dword:00000002
"1"="SCSI\DISK&VEN_SAMSUNG&PROD_SSD_850_PRO_1TB\4&2953CA85&0&010000"

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Betroffene Produkte

Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000125921
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 03 Apr. 2024
Version:  8
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