Внутренний жесткий диск Dell Encryption отображается как внешний

Затронутые продукты:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Неприменимо

Для решения этой проблемы выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел Мой компьютер или Этот компьютер.
2. Выберите дополнительный диск (например, D:).
3. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
4. Перейдите на вкладку Hardware (убедитесь, что выбран дополнительный накопитель).
5. Откройте Свойства.
6. Затем подробности
7. Найдите путь к экземпляру устройства.
8. Щелкните правой кнопкой мыши путь к экземпляру устройства и выберите Копия свойств (должно быть что-то вроде SCSI\DISK&VEN_SAMSUNG&PROD_SSD_850_PRO_1TB\4&2953CA85&0&010000
9. В реестре создайте строковое значение в [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CmgPCS\Parameters\DeviceWhiteList] с именем «1».
10. Вставьте путь к экземпляру устройства в поле значения строкового значения 1.
11. Затем измените значение счетчика с 1 на 2.
12. Перезагрузите компьютер.

В реестре в папке «DevicesWhiteList» уже должно быть «0» = затем scsi\имя обычного диска (например, диск C:) в указанном выше пути реестра.

Пример записи реестра для внутреннего жесткого диска, отображаемого как внешний:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CmgPCS\Parameters\DeviceWhiteList]
"Count"=dword:00000002
"1"="SCSI\DISK&VEN_SAMSUNG&PROD_SSD_850_PRO_1TB\4&2953CA85&0&010000"

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.