TLS-Kommunikationsproblem in Dell Data Protection Virtual Edition

Betroffene Produkte:

• Dell Data Protection | Virtual Edition

Betroffene Versionen:

• v9.2 und früher

Client Security Framework (Agent)-Policies werden nicht ordnungsgemäß abgerufen. Dies ist auf die TLS-Kommunikation mit dem Back-End-Server zurückzuführen.

Dieser Fehler hängt in der Regel mit Dell Data Protection | Virtual Edition v9.2 und früher, bei der der Coreserver nur über TLS 1.0 kommunizieren konnte. Neuere Versionen (9.3 und höher) verfügen über einen neuen Service mit der Bezeichnung Core HA Proxy, der bis zu TLS 1.2 kommunizieren kann.

Wenn die folgenden Fehler angezeigt werden, ist ein Upgrade erforderlich, um das Problem zu beheben:

2016.04.05 16:09:09 I Comm : opening connection to "https://<server.domain.com>:8888/agent"
2016.04.05 16:09:11 E Comm : communication exception - An error occurred while making the HTTP request to https://<server.domain>.com:8888/agent. This could be due to the fact that the server certificate is not configured properly with HTTP.SYS in the HTTPS case. This could also be caused by a mismatch of the security binding between the client and the server.: The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.
2016.04.05 16:09:11 I Comm : next contact with server scheduled for 4/5/2016 4:10:11 PM
2016.04.05 16:10:11 I Comm : opening connection to "https://<server.domain.com>:8888/agentv2"
2016.04.05 16:10:12 E Comm : communication exception - An error occurred while making the HTTP request to https://<server.domain.com>:8888/agentv2. This could be due to the fact that the server certificate is not configured properly with HTTP.SYS in the HTTPS case. This could also be caused by a mismatch of the security binding between the client and the server.: The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.

Dieses Problem wurde in Version 9.3 und höher behoben.

Um das Problem zu beheben, aktualisieren Sie den Server auf die aktuelle Version.

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