Internal or datetime varchar conversion error on non-EN SQL instances

Zusammenfassung: When Dell Security Management Server (formerly Dell Data Protection | Enterprise Edition) is installed on a non-English server operating system (French for instance), you may encounter an "internal error" or a "Data access error" in the WebUi console. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

Affected Products:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Affected Versions:

  • v9.7 and Earlier

Affected Platforms:

  • Windows Server

Compatibility logs report an error similar to: The conversion of a varchar datatype to datetime datatype created a value out of range.

Ursache

Not Applicable

Lösung

In this case:

  1. Open SQL Server Management Studio
  2. Go to the Properties of the Login.
Note: The Login under instance\Security not the User under database\Security, used by the Dell Data Protection services to connect to the Dell Data Protection database
  1. Ensure that the Default database is set to the Dell Data Protection database.
  2. The default language is set to English.
  3. Then restart the Security and Compatibility Server services.

Set the Default database and Default Language
Figure 1: (English Only) Set the Default database and Default Language

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Betroffene Produkte

Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000126660
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 06 Sept. 2023
Version:  8
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