TPM wird dort übernommen, wo es nicht gewünscht oder benötigt wird

Zusammenfassung: Dell Encryption (ehemals Dell Data Protection | Verschlüsselung) übernimmt die Eigentümerschaft des Trusted Platform Module (TPM), wenn es nicht verwendet wird.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Betroffene Produkte:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Betroffene Versionen:

  • V8.5 und höher

Die folgende Lösung sollte in den folgenden Situationen verwendet werden:

  • Systeme anderer Anbieter als Dell
  • Das TPM gehört einer anderen Anwendung.
  • Wir möchten keine TPM-Details ausnutzen.

TPM-Eigentumsanfragen können auf verschiedene Weise auftreten. Die folgende Eingabeaufforderung ist ein Beispiel dafür, was angezeigt werden kann, wenn Dell Encryption versucht, das TPM in Besitz zu nehmen.

Dell Encryption versucht, TPM in Besitz zu nehmen
Abbildung 1: (Nur Englisch) Dell Encryption versucht, TPM in Besitz zu nehmen

 

Ursache

Dell Encryption Management Agent (auch bekannt als Client Security Framework) kann mehrere Arten von Verschlüsselungssoftware verwalten, dazu gehören selbstverschlüsselnde Festplatten, BitLocker und softwarebasierte vollständige Datenträgerverschlüsselung. Wenn der Encryption Management Agent installiert ist, um eine dieser Verschlüsselungsanwendungen zu verwalten, versucht der Encryption Management Agent, die Eigentumsrechte am TPM zu nutzen.

Lösung

Warnung: Der nächste Schritt ist eine Bearbeitung der Windows-Registrierung:

Ein Registrierungseintrag kann hinzugefügt werden, um zu verhindern, dass das Dell Encryption-Produkt versucht, das TPM in Besitz zu nehmen.

Fügen Sie DisableTpmAssistMode zu hinzu:

HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection type REG_DWORD 32 bit

Registrierungseditor
Abbildung 2: (Nur Englisch) Registrierungs-Editor

Bei einem Wert von 1 wird diese Funktion aktiviert, was bedeutet, dass das TPM-Plug-in nicht den Besitz des TPM übernimmt und versucht, das TPM einzuschalten oder zur Eingabe eines TPM-Kennworts aufzufordern.

Wenn diese Registrierung nicht vorhanden oder auf 0 festgelegt ist, funktioniert das TPM-Plug-in wie vorgesehen und versucht, den Besitz des TPM zu übernehmen.

Außerdem fordert das TPM den Nutzer einmal pro Sitzung zur Eingabe seines Kennworts auf.


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Weitere Informationen

 

Videos

 

Betroffene Produkte

Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000129959
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 15 Apr. 2024
Version:  10
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