Il touchpad non funziona all'interno della PBA

Prodotti interessati:

• Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive Manager

Piattaforme interessate:

• Latitude 5280
• Latitude 5480
• Latitude 5580
• Latitude E7280
• Latitude E7480
• Precision 3520
• Precision 7520
• Precision 7720

In alcuni notebook Dell 2017 che utilizzano SED SATA, il trackpad non funziona nell'ambiente di autenticazione di preavvio quando si utilizza Dell Self-Encrypting Drive Manager in modalità di avvio legacy.

Inoltre, se il computer viene messo in stato di ibernazione quando è installata la PBA legacy, il trackpad non funziona nel sistema operativo quando esce dallo stato di ibernazione.

Questi problemi non si verificano se il computer e PBA sono in esecuzione in modalità UEFI.

Non applicabile

I clienti possono utilizzare il mouse Track Stick interno o un mouse USB esterno.

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