Dokunmatik yüzey PBA'da çalışmıyor

Zusammenfassung: Dell Önyükleme Öncesi Kimlik Doğrulama Ortamındayken Dokunmatik Yüzey çalışmaz.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive Manager

Etkilenen Platformlar:

  • Latitude 5280
  • Latitude 5480
  • Latitude 5580
  • Latitude E7280
  • Latitude E7480
  • Precision 3520
  • Precision 7520
  • Precision 7720

SATA SED'lerin kullanıldığı bazı Dell 2017 Dizüstü Bilgisayarlarda, Eski önyükleme modunda Dell'in Self-Encrypting Drive Manager ı kullanılırken dokunmatik yüzey Önyükleme Öncesi Kimlik Doğrulama ortamında çalışmaz.

Buna ek olarak, Eski PBA takılıyken bilgisayar hazırda bekletme moduna alınırsa, hazırda bekletme modundan çıkarken dokunmatik ped işletim sisteminde çalışmaz.

Bu sorunlar, bilgisayar ve PBA UEFI modunda çalışırken oluşmaz.

Ursache

Geçerli Değil

Lösung

Müşteriler dahili Track Stick fare veya harici bir USB fare kullanabilir.

Not: Bu sorunlar Dell Encryption v8.17.1 veya üzeri sürümlerde çözülmüştür.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Weitere Informationen

 

Videos

 

Betroffene Produkte

Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000130050
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 05 März 2024
Version:  9
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.