PowerStore: Onverwacht opnieuw opstarten van knooppunten of kernelpanic

De meest waarschijnlijke gebeurtenis of foutcode voor dit probleem is: 
0x00304404Beschrijving: Knooppunt is fysiek verwijderd of afgesloten.


Andere mogelijke gebeurteniscodes:

• 0x00307701: XENV is niet actief.
• 0x00304203: Het knooppunt is gestopt.
• 0x00302b04: De Node is gestopt.
• 0x00300D06: De clusterservice is gestopt. 
• 0x0030c601: Het apparaat is gestopt met het onderhouden van IO's.

  Het opnieuw opstarten van een knooppunt kan andere secundaire waarschuwingen activeren of huizen bellen, zoals:

• Meldingen over defecte poortkoppeling (gebeurteniscode 0x00307404). Meer informatie in PowerStore waarschuwingen: Poortlinkfout.
• Waarschuwingen over de status van de poort (Event codes: 0x00305302, 0x00305303, 0x00305402, 0x00305403). Meer informatie in PowerStore waarschuwingen: Status knooppuntpoorten

---

Een PowerStore knooppunt kan om verschillende redenen onverwacht opnieuw opstarten.
Elke onverwachte herstart moet afzonderlijk worden onderzocht.
Zie de sectie Aanvullende informatie hieronder voor meer informatie over wat nodig is voor dit onderzoek.

---

Er zijn een paar opties om te controleren op onverwacht opnieuw opstarten van knooppunten.
 

Waarschuwingen en gebeurtenissen controleren vanuit de PowerStore Manager (GUI)

Controleer de gebeurtenissen en waarschuwingen die kunnen duiden op een onverwacht opnieuw opstarten van het knooppunt:

• Controleer in PowerStore Manager het gedeelte Monitoring en bekijk de details op de tabbladen ALERTS en EVENTS .
• Zoek naar tijdstempels, fout- of gebeurteniscodes, berichten, enzovoort. Als u uw zoekopdrachten duidelijker wilt maken, gebruikt u de filteropties op de tabbladen ALERTS en EVENTS:

 
 

Controleren op dumpbestanden

Controleer op het bestaan van systeemdumpbestanden rond de tijd van de fouten. Kerneldumps zijn niet opgenomen in Data Collects.

Meld u via ssh aan bij het cluster en voer svc_dc list_dumps
U kunt ook proberen dumpbestanden te vinden vanuit PowerStore Manager. Zie PowerStore voor meer informatie: Verschillende logboeken genereren en verzamelen vanuit PowerStore.

Om u via SSH aan te melden bij de knooppunten, zoekt u het cluster of knooppunt-IP-adres in PowerStore Manager onder Instellingen>Netwerk-IP's. Meld u aan met de ssh-client van uw voorkeur met behulp van het servicegebruikersaccount en het respectieve wachtwoord voor de servicegebruiker (gedefinieerd tijdens het instellen van uw systeem).  


 

De uptime op beide knooppunten controleren

Voer de opdracht uptime uit op beide knooppunten. Dit geeft aan hoe lang de node actief is geweest en helpt bij het bevestigen van mogelijke herstarts.
Dit is ook handig omdat sommige onverwachte herstarts mogelijk geen dumpbestand opleveren.


 

Overige indicatoren

Een gat in de prestatiegrafieken in PowerStore Manager kan er ook op wijzen dat het knooppunt opnieuw wordt opgestart. Dit mag alleen als richtlijn worden gebruikt en u moet bevestigen met meer bewijs zoals hierboven gesuggereerd. Prestatiegrafieken zijn beschikbaar via Dashboard >PERFORMANCE of Hardware >Appliance X>Performance.

---

Wat is er nodig voor een incidentoverzicht?

• Ondersteunend materiaal van alle apparaten in het cluster. Deze moeten zo dicht mogelijk bij de herstart worden verzameld.
• Bestand dumpen

Zie PowerStore: Verschillende logboeken genereren en verzamelen vanuit PowerStore

---