PowerStore: Nieoczekiwane ponowne uruchomienie węzła lub błąd jądra

Najbardziej prawdopodobnym kodem zdarzenia lub błędu dla tego problemu jest: 0x00304404
Opis: Węzeł został fizycznie usunięty lub wyłączony.


Inne możliwe kody zdarzeń:

• 0x00307701: Wartość XENV jest nieaktywna.
• 0x00304203: Node has stopped.
• 0x00302b04: Węzeł został zatrzymany.
• 0x00300D06: Usługa klastrowania została zatrzymana. 
• 0x0030c601: Urządzenie przestało obsługiwać operacje we/wy.

  Ponowne uruchomienie węzła może wywołać inne alerty dial home lub alerty dodatkowe, takie jak:

• Alerty o błędzie łącza portu (Kod zdarzenia 0x00307404). Więcej szczegółów w alertach PowerStore: Błąd łącza portu.
• Alerty o stanie portu (Kody zdarzeń: 0x00305302, 0x00305303, 0x00305402, 0x00305403). Więcej szczegółów w alertach PowerStore: Stany portu węzła

---

Węzeł PowerStore może nieoczekiwanie uruchomić się ponownie z różnych powodów.
Każde nieoczekiwane ponowne uruchomienie należy zbadać oddzielnie.
Szczegółowe informacje na temat tego, co jest potrzebne do przeprowadzenia tego badania, znajdują się w sekcji Informacje dodatkowe poniżej.

---

Istnieje kilka opcji sprawdzania nieoczekiwanych ponownych uruchomień węzłów.
 

Sprawdzanie alertów i zdarzeń z narzędzia PowerStore Manager (GUI)

Sprawdź zdarzenia i alerty, które mogą wskazywać na nieoczekiwane ponowne uruchomienie węzła:

• W programie PowerStore Manager sprawdź sekcję Monitorowanie i spójrz na szczegóły na kartach ALERTS (ALERTY) i EVENTS (ZDARZENIA).
• Wyszukaj sygnatury czasowe, kody błędów lub zdarzeń, komunikaty itd. Aby uściślić wyszukiwanie, należy skorzystać z opcji filtra na kartach ALERTS (ALERTY) i EVENTS (ZDARZENIA):

 
 

Sprawdzanie plików zrzutu pamięci

Sprawdź, czy w czasie wystąpienia błędów istnieją pliki zrzutu pamięci systemu. Zrzuty jądra nie są uwzględniane w zbieranych danych.

Zaloguj się do klastra za pośrednictwem SSH i uruchom polecenie svc_dc list_dumps
Możesz również spróbować znaleźć pliki zrzutu z programu PowerStore Manager. Więcej szczegółów znajdziesz w PowerStore: Generowanie i zbieranie różnych dzienników z urządzenia PowerStore.

Aby zalogować się do węzłów za pośrednictwem SSH, znajdź adres IP klastra lub węzła w programie PowerStore Manager w obszarze Ustawienia>Sieciowe adresy IP. Zaloguj się przy użyciu wybranego klienta ssh, używając konta użytkownika usługi i odpowiedniego hasła użytkownika (zdefiniowanego podczas konfiguracji systemu).  


 

Sprawdzanie czasu pracy bez przestojów na obu węzłach

Uruchom polecenie uptime na obu węzłach. Pomoże to określić czas pracy węzła i potwierdzić możliwe ponowne uruchomienie.
Jest to również przydatne dlatego, że nieoczekiwane ponowne uruchomienia mogą nie generować pliku zrzutu pamięci.


 

Inne wskaźniki

Odstęp w wykresach wydajności w narzędziu PowerStore Manager może również wskazywać na ponowne uruchomienie węzła. Należy tego używać wyłącznie do celów poglądowych, a użytkownik musi potwierdzić więcej dowodów zgodnie z powyższym opisem. Wykresy wydajności są dostępne w Dashboard >PERFORMANCE lub Hardware >Appliance X>Performance.

---

Co jest potrzebne do sporządzenia podsumowania incydentu?

• Materiały pomocnicze ze wszystkich urządzeń w klastrze. Należy je zgromadzić jak najbliżej ponownego uruchomienia komputera jak to tylko możliwe.
• Plik zrzutu pamięci

Patrz PowerStore: Generowanie i zbieranie różnych dzienników z urządzenia PowerStore

---