PowerStore: Несподіване перезавантаження вузла або паніка ядра

Найімовірніший код події або помилки для цієї проблеми: 0x00304404
Опис: Вузол був фізично видалений або вимкнений.


Інші можливі коди подій:

• 0x00307701: XENV не активний.
• 0x00304203: Вузол зупинився.
• 0x00302b04: Вузол зупинився.
• 0x00300D06: Кластерний сервіс припинився. 
• 0x0030c601: Прилад перестав обслуговувати IO.

  Перезавантаження вузла може викликати інші вторинні сповіщення або набирати домівки, такі як:

• Сповіщення про відмову портового з'єднання (код події 0x00307404). Більше деталей у PowerStore Alerts: Відмова портового з'єднання.
• Сповіщення про стан стану порту (Коди подій: 0x00305302, 0x00305303, 0x00305402, 0x00305403). Більше деталей у PowerStore Alerts: Стани здоров'я порту вузлів

---

Вузол PowerStore може несподівано перезавантажитися з різних причин
.Кожен несподіваний перезапуск слід досліджувати окремо.
Дивіться розділ «Додаткова інформація » нижче, щоб дізнатися, що потрібно для цього розслідування.

---

Існує кілька опцій для перевірки несподіваних перезавантажень вузлів.
 

Перевірка сповіщень і подій із PowerStore Manager (GUI)

Перевірте події та сповіщення , які можуть свідчити про несподіване перезавантаження вузла:

• У PowerStore Manager перевірте розділ Моніторинг і перегляньте деталі у вкладках СПОВІЩЕННЯ та ПОДІЇ .
• Шукайте часові позначки, коди помилок або подій, повідомлення тощо. Щоб зробити пошуки зрозумілішими, використовуйте опції фільтрації з вкладок СПОВІЩЕННЯ та ПОДІЇ:

 
 

Перевірка дамп-файлів

Перевірте наявність файлів дампу системи приблизно в той час, коли виникали помилки. Дампи ядра не включені до Data Collects.

Увійдіть у кластер через ssh і запустіть svc_dc list_dumps
Також можна спробувати знайти дамп-файли в PowerStore Manager. Детальніше дивіться у PowerStore: Як генерувати та збирати різні логи з PowerStore.

Щоб увійти до вузлів через ssh, знайдіть кластер або IP вузла в PowerStore Manager у розділі Settings>Network IPs. Увійдіть у свій улюблений ssh-клієнт, використавши обліковий запис користувача сервісу та відповідний пароль користувача сервісу (визначений під час налаштування вашої системи).  


 

Перевіряю час безперервної роботи на обох вузлах

Запустіть командний uptime на обох вузлах. Це покаже, скільки часу вузол був активним, і допоможе підтвердити можливі перезавантаження.
Це також корисно, оскільки деякі несподівані перезавантаження можуть не створити дамп-файл.


 

Інші показники

Прогалина в графах продуктивності в PowerStore Manager також може свідчити про перезавантаження вузла. Це слід використовувати лише як рекомендації, і ви повинні підтвердити це додатковими доказами, як зазначено вище. Графіки продуктивності доступні або через Dashboard >PERFORMANCE, або Hardware >Appliance X>Performance.

---

Що потрібно для підсумку інциденту?

• Допоміжні матеріали від усіх приладів кластера. Їх слід зібрати якомога ближче до перезапуску.
• Файл дампу

Див. PowerStore: Як генерувати та збирати різні журнали з PowerStore

---