PowerStore: Uventet omstart av node eller kjernepanikk

Den mest sannsynlige hendelsen eller feilkoden for dette problemet er: 
0x00304404Beskrivelse: Noden er fysisk fjernet eller slått av.


Andre mulige hendelseskoder:

• 0x00307701: XENV er ikke aktiv.
• 0x00304203: Node has stopped (Noden har stoppet).
• 0x00302b04: Noden har stoppet.
• 0x00300D06: Klyngetjenesten har stoppet. 
• 0x0030c601: Apparatet har sluttet å utføre service på I/O-er.

  En omstart av en node kan utløse andre sekundære varsler eller ringe hjem, for eksempel:

• Varsler om feil på portkobling (hendelseskode 0x00307404). Flere detaljer i PowerStore-varsler: Feil på portkobling.
• Varsler for porttilstand (hendelseskoder: 0x00305302, 0x00305303, 0x00305402, 0x00305403). Flere detaljer i PowerStore-varsler: Tilstander for nodeport

---

En PowerStore-node kan starte på nytt uventet på grunn av ulike årsaker.
Hver uventet omstart bør undersøkes separat.
Se delen Tilleggsinformasjon nedenfor for detaljer om hva som er nødvendig for denne undersøkelsen.

---

Det finnes noen alternativer for å se etter uventede nodeomstarter.
 

Kontrollere varsler og hendelser fra PowerStore Manager (GUI)

Kontroller hendelsene og varslene som kan indikere en uventet nodeomstart:

• I PowerStore Manager kontrollerer du Overvåking-delen og ser på detaljene under kategoriene VARSLER og HENDELSER .
• Se etter tidsstempler, feil- eller hendelseskoder, meldinger og så videre. Hvis du vil gjøre søkene tydeligere, bruker du filteralternativene i kategoriene VARSLER og HENDELSER:

 
 

Ser etter dumpfiler

Kontroller om det finnes systemdumpfiler rundt tidspunktet for feilene. Kjernedumper er ikke inkludert i datainnsamlinger.

Logg på klyngen over ssh og kjør svc_dc list_dumps
Du kan også prøve å finne dumpfiler fra PowerStore Manager. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se PowerStore: Hvordan generere og samle inn ulike logger fra PowerStore.

Hvis du vil logge på nodene via ssh, finner du IP-en til klyngen eller noden i PowerStore Manager under Innstillinger>for nettverks-IP-er. Logg på med din foretrukne SSH-klient ved hjelp av tjenestebrukerkontoen og det respektive brukerpassordet for tjenesten (definert under oppsettet av systemet).  


 

Kontrollerer oppetiden på begge nodene

Kjør kommandoen oppetid på begge nodene. Dette forteller deg hvor lenge noden har vært oppe, og hjelper deg med å bekrefte mulige omstarter.
Dette er også nyttig siden noen uventede omstarter kanskje ikke produserer en dumpfil.


 

Andre indikatorer

Et hull i ytelsesgrafene i PowerStore Manager kan også indikere en nodeomstart. Dette bør bare brukes til veiledning, og du må bekrefte med mer bevis som foreslått ovenfor. Ytelsesgrafer er tilgjengelige enten fra Dashboard >PERFORMANCE eller Hardware >Appliance X>Performance.

---

Hva skal til for et hendelsessammendrag?

• Støttemateriale fra alle apparatene i klyngen. Disse bør samles så nær omstart som mulig.
• Dumpfilen

Se PowerStore: Hvordan generere og samle ulike logger fra PowerStore

---