Warnungserinnerung Fehler in Dell Security Management Server Virtual v9.11 Upgrade

Zusammenfassung: Während eines Upgrades von Dell Security Management Server Virtual v9.11 erhalten Sie möglicherweise einen "alertReminder"-Fehler.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Betroffene Produkte:

  • Dell Security Management Server Virtual

Betroffene Versionen:

  • v9.10.1

Die Wiederherstellung schlägt möglicherweise mit dem Fehler "alertReminder" fehl, wenn Sie versuchen, ein Upgrade von Dell Security Management Server Virtual v9.10.1 auf 9.11 durchzuführen. Befolgen Sie die enthaltenen Anweisungen für die Korrektur und ein erfolgreiches Upgrade.

Fehlermeldung

Ursache

Zuvor vorhandene SMTP-Einstellungen können zu einem Fehler führen, wenn ein Upgrade auf v9.11 durchgeführt wird.

Lösung

Die SMTP-Einstellungen auf dem v9.10.x-Server müssen geändert und ein Backup erstellt werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben und ein erfolgreiches Upgrade durchzuführen:

  1. Wählen Sie im Hauptmenü des v9.10.1-Servers die Registerkarte Advanced Configuration aus.
    Erweiterte Konfiguration
  2. Navigieren Sie zum Abschnitt E-Mail-Benachrichtigungen .
    E-Mail-Benachrichtigungen
  3. Kopieren Sie alle Einstellungen oder erstellen Sie einen Screenshot davon.
  4. Löschen Sie die Einstellung für Servicewarnmeldungserinnerung und wählen Sie OK aus, um die Änderungen zu speichern.
    Erinnerung an Servicewarnmeldungen
  5. Erstellen Sie ein Backup vom v9.10.1-Server.
    Wählen Sie im gleichen Menü Advanced Configuration die Option Backup and Restore aus.
    Sicherung und Wiederherstellung
  6. Stellen Sie das Backup auf dem 9.11-Computer mithilfe des folgenden Dell Wissensdatenbank-Artikels wieder her:
    Anleitung zum Upgrade von Dell Security Management Server Virtual \ Dell Data Protection Virtual Edition
  7. Geben Sie nach Abschluss des Upgrades die gewünschten Einstellungen für die Erinnerung an Servicewarnmeldungen auf dem Bildschirm Email Notifications erneut ein. Befolgen Sie die Schritte 1 und 2 oder gehen Sie zu Hauptmenü>Erweiterte Konfiguration>E-Mail-Benachrichtigungen , geben Sie die vorherigen Einstellungen erneut ein und klicken Sie auf OK , um die Änderungen zu speichern.
    Erinnerung an Servicewarnmeldungen

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Betroffene Produkte

Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000130512
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 23 Juli 2024
Version:  11
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