EMAgent로 인해 Dell Security Management Server에 과도한 부하가 발생함

영향을 받는 제품:

• Dell Security Management Server
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Full Disk Encryption
• Dell BitLocker Manager
• Dell Endpoint Security Suite Enterprise
• Dell Data Protection | Enterprise Edition Server
• Dell Data Protection | Virtual Edition

영향을 받는 버전:

• v10.1-10.2

영향을 받는 운영 체제:

• Windows 7
• Windows 10

이 문제는 EMAgent SED(Self-Encrypting Drive) 플러그인이 없는 경우 여기에는 다음이 포함됩니다.

• Dell Full Disk Encryption
• Dell BitLocker Manager
• Dell Endpoint Security Suite Enterprise

이 문제는 다음에는 없습니다.

• Dell Self-Encrypting Drive Manager

끝점:

C:\Programdata\Dell\Dell Data Protection\의 DellAgent.log 파일에는 매분 체크인을 나타내는 로그 메시지가 있습니다.

2019.05.20 20:36:53.571 [05184] (00015) I Comm : opening connection to https://ddpeserver.ddpetest.com:8888/agentv2
2019.05.20 20:36:53.571 [05184] (00015) E Comm : Could not locate saasManager plugin
2019.05.20 20:36:53.633 [05184] (00015) I Comm : sending 0 major events to server
2019.05.20 20:36:53.633 [05184] (00015) I Comm : closing connection to https://ddpeserver.ddpetest.com:8888/agentv2
2019.05.20 20:36:53.633 [05184] (00015) E Comm : HaveUserKeysToEscrow - No credentials are valid, nothing to escrow
2019.05.20 20:36:53.649 [05184] (00015) I Comm : next contact with server scheduled for 5/20/2019 8:37:53 PM
2019.05.20 20:37:53.655 [05184] (00015) I Comm : opening connection to https://ddpeserver.ddpetest.com/agentv2
2019.05.20 20:37:53.655 [05184] (00015) E Comm : Could not locate saasManager plugin
2019.05.20 20:37:53.717 [05184] (00015) I Comm : sending 0 major events to server
2019.05.20 20:37:53.733 [05184] (00015) I Comm : closing connection to https://ddpeserver.ddpetest.com/agentv2
2019.05.20 20:37:53.733 [05184] (00015) E Comm : HaveUserKeysToEscrow - No credentials are valid, nothing to escrow
2019.05.20 20:37:53.733 [05184] (00015) I Comm : next contact with server scheduled for 5/20/2019 8:38:53 PM

서버:

Core Server에 대한 output.log 파일에는 에이전트 체크인 수가 너무 많을 수도 있습니다.

2019-05-20 11:08:58,664 INFO AGENT [Thread Pool Worker] - RequestResponse agent xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx has checked in recently

또한 Dell Security Management Server는 Core Server 서비스에 대해 높은 리소스 활용도를 보일 수 있습니다.

해당 사항 없음

이 문제는 EMAgent v10.3 이상으로 업그레이드합니다.

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
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