Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

BitLocker kehottaa antamaan palautusavaimen emolevyn vaihdon jälkeen

Zusammenfassung: Kehottaako BitLocker antamaan palautusavaimen emolevyn vaihdon jälkeen? Tämän oppaan avulla voit korjata ongelman, esimerkiksi poistaa BitLockerin käytöstä ja muuttaa TPM-asetuksia.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

  • Windows 10
  • Windows 11

Kun emolevy on vaihdettu tietokoneessa, jossa BitLocker on käytössä ja aktiivinen, tietokone pyytää palautuksen avainta käynnistettäessä.

Ursache

Tämä toimii suunnitellusti. BitLocker antaa tämän ilmoituksen säilyttämällä alkuperäisen emolevyn laitteistoavaimen, ja ristiriita kehottaa antamaan palautusavaimen. Tämä johtuu siitä, että BitLockeria ei ole keskeytetty tai poistettu käytöstä ennen laitteistomuutosta.

BitLocker-palautusavain vaaditaan TPM-tekniikkaa tukevien Dell-tietokoneiden emolevyn vaihtamisen jälkeen

Jos TPM (Trusted Platform Module) -turvapiiriä käyttävän Dell-tietokoneen emolevy on vaihdettu POST (no Power On Self-Test) -ongelman vuoksi ja BitLocker on otettu käyttöön käyttöjärjestelmässä, sinun on annettava BitLocker-palautusavain , kun käynnistät käyttöjärjestelmän.

Huomautus:
  • BitLocker-palautusavain saatetaan ottaa automaattisesti käyttöön emolevyn vaihtamisen jälkeen. Lisätietoja BitLocker-palautusavaimen palauttamisesta tai tallentamisesta on seuraavassa Dellin tietämyskannan artikkelissa: BitLocker kehottaa antamaan palautusavaimen, mutta sinulla ei ole BitLocker-avainta. Jos tietokoneen emolevyä vaihdetaan, mutta tietokone käynnistyy edelleen käyttöjärjestelmään, BitLocker-palautusavain kannattaa etsiä ennen emolevyn vaihtamista. Jos tietokone on varustettu TPM (Trusted Platform Module) -toiminnolla, kiintolevyn salaus kannattaa purkaa ennen emolevyn vaihtamista seuraavan Dellin tietämyskannan artikkelin ohjeiden mukaisesti: Automaattinen Windows-laitesalaus/BitLocker Dell-järjestelmissä
  • Tämä ei edellytä käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta tai laitteiston vaihtoa.
  • Microsoftin ohjeet seuraaviin tarkoituksiin: Etsi BitLocker-palautusavain Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.

Lösung

Windows 10 tai Windows 11

  1. Kun olet kirjautunut sisään BitLocker-palautusavaimella, siirry BitLocker-hallintaan. (Asetukset>Yksityisyys ja turvallisuus>Laitesalaus>BitLocker-asemansalaus lisätietoja, artikkelissa Laitesalaus WindowsissaTämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.)
  2. Vahvista BitLockerin keskeyttämispäätös, jos sitä kehotetaan.
  3. Näyttöön tulee ilmoitus, jonka mukaan BitLocker-suojaus on keskeytetty.
  4. Käynnistä tietokone, siirry BIOSiin , ota TPM käyttöön ja aktivoi se. Käytä ja sulje. (Valitse tietokoneen BIOS-asettelu seuraavista kolmesta kokoonpanosta):
    BIOS-määritysnäyttö
    BIOS-määritysnäyttö
    BIOS-määritysnäyttö
  5. Käynnistä tietokone takaisin käyttöjärjestelmään (sinua saatetaan pyytää antamaan palautusavain).
  6. Palaa BitLocker-asemansalaukseen ja varmista, että BitLocker on otettu takaisin käyttöön.

Weitere Informationen

Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000131541
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 31 Okt. 2024
Version:  13
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.