Parpadeo o distorsión de video en una laptop con un panel OLED

Es posible que la laptop con panel OLED parpadee o tenga distorsión de video cuando cambia la pantalla o mueve el mouse.

Plataformas afectadas:

• Alienware M15
• Alienware M15 R2
• Dell G5 15 5590
• Dell G7 15 7500
• Dell G7 15 7590
• Inspiron 5400 2 en 1
• Inspiron 7500 2 en 1
• Precision 5540
• XPS 13 9340
• XPS 14 9440
• XPS 15 7590
• XPS 16 9640

Esto se debe a que el panel OLED intenta ingresar a la actualización automática del panel (PSR) para ahorrar energía y sale de la PSR cuando detecta que el contenido mostrado cambió. Esta acción repetida hace que la pantalla parpadee.

Realice los siguientes pasos para deshabilitar la PSR:

1. Para abrir la configuración de gráficos Intel, haga clic con el botón secundario en el escritorio o en el menú de inicio.
2. Vaya a Sistema en el panel izquierdo y seleccione Alimentación.
3. Haga clic en Deshabilitar la actualización automática del panel en la página Con batería y, a continuación, haga clic en Aplicar. O bien, quite el adaptador de CA de la laptop, haga clic en Deshabilitar en Actualización automática del panel y, a continuación, haga clic en Aplicar.
4. Haga clic en Deshabilitar la actualización automática del panel en la página Conectado y, a continuación, haga clic en Aplicar. O bien, conecte el adaptador de CA a la laptop, haga clic en Deshabilitar en Actualización automática del panel y, a continuación, haga clic en Aplicar.