Fehlerbehebung bei Problemen, die OMSA OpenManage Server Administrator nicht öffnen oder aktualisieren

Artikelzusammenfassung
Dieses Dokument enthält Informationen zum Troubleshooting von Dell OpenManage Server Administrator (OMSA), wenn die richtigen Informationen nicht wie erwartet angezeigt oder aktualisiert werden. Dies kann auftreten, wenn die OMSA-Dienste angehalten wurden. 

Hinweis: Wenn die Schritte in diesem Artikel nicht 100 % Ihrer Probleme lösen, lesen Sie den folgenden Artikel als einen der Schritte zur Fehlerbehebung.

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Inhaltsverzeichnis

• Problem
• Schritte für Windows
• Schritte für Linux
• Schritte für VMware

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Problem

In der Umgebung, in der OMSA installiert ist, kann der OMSA-Betrieb instabil sein. Beispielsweise werden einige Informationen, wie z. B. Speicherinformationen, möglicherweise nicht auf der OMSA angezeigt oder die OMSA kann nicht geöffnet werden. Außerdem kann nach dem Austausch einer Festplatte das gelbe Ausrufezeichen auf der Rückwandplatine angezeigt werden oder die Fehlervorhersage wird möglicherweise nicht gelöscht.

In diesem Fall kann der Neustart der OMSA-Dienste für die Fehlerbehebung gültig sein. Wenn OMSA nicht geöffnet wird, kann auch die Änderung der URL in den Hostnamen (https://127.0.0.1:1xx1) für das Troubleshooting gültig sein.

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Services neu gestartet werden.

Wenn das Problem nach dem Neustart der OMSA-Dienste nicht behoben wird, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.

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Schritte für Windows

1. Drücken Sie die Windows+R-Taste , um das Fenster "Ausführen " zu öffnen, und geben Sie Folgendes ein: services.msc.
2. Überprüfen Sie auf dem Bildschirm Dienste , ob die folgenden OMSA-Dienste in der Liste aufgeführt sind.
   • DSM SA Connection Service
   • DSM SA Data Manager
   • DSM SA Event Manager
   • DSM SA Shared Services
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die einzelnen Dienstnamen und wählen Sie im angezeigten Menü Neustart aus. Es gibt keine bestimmte Reihenfolge für den Neustart.

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Schritte für Linux

1. Öffnen Sie das Terminal und navigieren Sie zum /opt/dell/srvadmin/sbin.
2. Führen Sie den folgenden Befehl aus: ./srvadmin-services.sh restart , um die OMSA-Dienste neu zu starten.

Zusätzliche Informationen zum OMSA-Servicestatus können durch Ausführen des Befehls angezeigt werden: ./srvadmin-services.sh status.

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Schritte für VMware

Um Server Administrator auf Systemen neu zu starten, führen Sie den folgenden Befehl aus: srvadmin-services.sh restart über die Befehlszeile.

Zusätzliche Informationen
Um Server Administrator auf Systemen zu starten, führen Sie den folgenden Befehl aus: srvadmin-services.sh start über die Befehlszeile.
Um Server Administrator zu beenden, führen Sie folgenden Befehl aus: srvadmin-services.sh stop über die Befehlszeile.

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Nicht erforderlich

Siehe oben.

Weitere Informationen zum Öffnen, Neustarten usw. finden Sie im zugehörigen Artikel Support für Dell OpenManage Server Administrator (OMSA).