Ein Kennwort wird bei der Deinstallation von Trend Micro Client/Server Security Agent angefordert

Benutzer haben berichtet, dass sie versuchen, die Testversion des Client/Server Security Agent von Trend Micro auf einem Dell System zu deinstallieren und während des Deinstallationsprozesses ein Kennwort abgefragt wird. Wenn ein Kennwort eingerichtet ist, kann die Software in keiner Weise aktiviert oder deinstalliert werden. Unten gibt es zwei unterschiedliche Fixes direkt von Trend Micro zum Entfernungsprozess für die Testversion.

Methode 1:

Gehen Sie wie folgt vor, um den Client/Server-Sicherheitsagenten zu deinstallieren:

1. Schließen Sie alle Browser-Anwendungen auf dem Zielcomputer.
2. Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster.
3. Für 32-Bit-Betriebssysteme: Navigieren Sie zum Verzeichnis C:\Program Files\Trend Micro\Client Server Security Agent\. Für 64-Bit-Betriebssysteme: Navigieren Sie zum Verzeichnis C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Client Server Security Agent\.
4. Geben Sie folgenden Befehl ein: ntrmv -980223

Methode 2:

Trend Micro hat auch eine Registry-Bearbeitung bereitgestellt, die unter diesem Link zu finden ist. Manuelles Deinstallieren des Client/Server Security Agent. (Externer Link)

1. Öffnen Sie den Registry-Editor. Beachten Sie, dass Sie immer eine Sicherungskopie erstellen sollten, bevor Sie die Registry ändern, da falsche Registry-Änderungen zu schwerwiegenden Problemen führen können.
2. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
   1. Bei einem 32-Bit-Betriebssystem navigieren Sie zur Registrierungsstruktur HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc
   2. Bei einem 64-Bit-Betriebssystem navigieren Sie zur Registrierungsstruktur HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc
3. Suchen Sie nach dem Registrierungs-DWORD "Allow Uninstall".
   1. Wenn dies der Fall ist, bearbeiten Sie DWORD und ändern Sie den Wert von 0 in 1.
   2. Wenn diese nicht vorhanden ist, erstellen Sie die Zeichenfolge wie folgt.
      1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Misc. und wählen Sie New > DWORD-Wert aus.
      2. Erstellen Sie den Registrierungsnamen "Deinstallation zulassen".
      3. Doppelklicken Sie auf den neuen Eintrag und ändern Sie den Wert von 0 auf 1.
4. Klicken Sie auf OK.
5. Sie sollten nun in der Lage sein, das Programm zu deinstallieren, ohne dass Sie eine Eingabeaufforderung für ein Kennwort erhalten.