PowerEdge: Troubleshooting von Gehäuseeingriffsfehlern – Meldungen zum Öffnen des Gehäuses

Zusammenfassung: Dieser Artikel enthält Schritte zur Fehlerbehebung bei einer Meldung zum Gehäuseeingriff, bei der das Gehäuse geöffnet ist, bei PowerEdge-Servern.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

SEC0031 – Das Gehäuse ist bei eingeschaltetem Strom geöffnet. - LCD-Meldung: Eingriff erkannt. Überprüfen Sie die Gehäuseabdeckung.
SEC0033 – Das Gehäuse ist bei ausgeschaltetem Strom geöffnet. - LCD-Meldung: Eingriff erkannt. Überprüfen Sie die Gehäuseabdeckung.

Ursache

Das Gerät hat erkannt, dass der Schutzschalter geöffnet ist. Dadurch wird die Warnmeldung zum Öffnen des Gehäuses erstellt.
Dabei kann es sich um eine falsch positive Meldung oder ein physisches Problem handeln.

Lösung

Dies sind die allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen das Problem behoben werden kann, wenn sie Schritt für Schritt befolgt werden:

Hinweis: Ausfallzeiten und physischer Zugriff sind erforderlich, um alle Aufgaben abzuschließen. Folgen Sie der Anleitung nicht mehr, wenn Sie feststellen, dass das Problem behoben wurde.
Dell empfiehlt im Allgemeinen, die Firmware in jedem Fall regelmäßig aktualisieren zu lassen.
 
  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Überprüfen Sie die Gehäuseabdeckung (und die Blende).
  3. Wenn diese nicht korrekt installiert ist, entfernen Sie die Systemabdeckung und setzen Sie sie wieder ein. Stellen Sie sicher, dass sie mit allen Kanten bündig ist und dass alle Flügelschrauben fest sitzen.
  4. Setzen Sie die Blende wieder ein.
  5. Öffnen Sie das Gehäuse wieder und schließen Sie das Eingriffsschalterkabel wieder an der Hauptplatine an. Schließen Sie das Gehäuse wieder. Drücken Sie die Eingriffsschaltertaste von Hand und bestätigen Sie, dass der Eingriffsfehler gelöscht wurde.  
    Hinweis: Bei einigen Systemen befindet sich der Eingriffsschalter auf dem Erweiterungskarten-Riser und erfordert ein erneutes Einsetzen des Risers und aller Erweiterungskarten. 
  6. Laden Sie die neuesten BIOS-, iDRAC- und CPLD-Firmwareupdates für den Server herunter und installieren Sie sie.
  7. Wenn der Gehäuseeingriffsfehler immer noch nicht behoben ist, wenden Sie sich an das Dell Support-Team, um Ihnen weiterhelfen zu können.

Beispielvideo, in dem erklärt wird, wo sich der Switch und die Verbindungspunkte befinden:

Anleitung zum Austausch des Eingriffsschaltermoduls für PowerEdge R7525

Dauer: 00:01:57 (hh:mm:ss)
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

Weitere Informationen

Links, die Ihnen bei den Troubleshooting-Aufgaben helfen:

PowerEdge: Aktualisierung von Firmware und Treibern

Links zur Vorbereitung von Protokollen vor der Kontaktaufnahme mit dem Dell Support-Team:
Exportieren einer SupportAssist-Erfassung mit einem iDRAC9
PowerEdge: Exportieren einer SupportAssist-Erfassung mit iDRAC7 und iDRAC8

Den Link zur Kontaktwebseite finden Sie hier:
Kontaktaufnahme mit Dell

Betroffene Produkte

HS Series, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, OEMR R230, OEMR R240, OEMR R250, OEMR XE R250, OEMR R260, OEMR XE R260, OEMR R330, OEMR R340, OEMR R350, OEMR XE R350, OEMR R360, OEMR XE R360, OEMR R430, OEMR R440, PowerEdge XR2, OEMR R450 , OEMR R530, OEMR R540, OEMR R550, OEMR R5500, OEMR R630, OEMR R640, OEMR XL R640, OEMR R6415, OEMR R650, OEMR R650xs, OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R660, OEMR XL R660, OEMR R660xs, OEMR R6615, OEMR R6625, OEMR R730, OEMR R730xd, OEMR R740, OEMR XL R740, OEMR R740xd, OEMR XL R740xd, OEMR R740xd2, OEMR R7415, OEMR R7425, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, OEMR R7515, OEMR R7525, OEMR R760, OEMR R760xa, OEMR R760XD2, OEMR XL R760, OEMR R760xs, OEMR R7615, OEMR R7625, OEMR R830, OEMR R840, OEMR R860, OEMR R930, OEMR R940, OEMR R940xa, OEMR R960, OEMR T130, OEMR T140, OEMR T150, OEMR T330, OEMR T340, OEMR T350, OEMR T360, OEMR T430, OEMR T440, OEMR T550, OEMR T560, OEMR T630, OEMR T640, OEMR XL T640, OEMR XL R230, OEMR XL R240, OEMR XL R330, OEMR XL R340, OEMR XL R630, OEMR XL R660xs, OEMR XL R6615, OEMR XL R6625, OEMR XL R6715, OEMR XL R6725, OEMR XL R730, OEMR XL R730XD, OEMR XL R760xs, OEMR XL R7615, OEMR XL R7625, OEMR XL R7715, OEMR XL R7725, OEMR XR11, OEMR XR12, OEMR XR5610, OEMR XR7620, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, Dell EMC vSAN R440 Ready Node, Dell EMC vSAN R640 Ready Node, Dell EMC vSAN R6415 Ready Node, Dell EMC vSAN R650 Ready Node, Dell EMC vSAN R6515 Ready Node, vSAN Ready Node R660, Dell vSAN R6615 Ready Node, Dell EMC vSAN R740 Ready Node, Dell EMC vSAN R740xd Ready Node, Dell EMC vSAN R750 Ready Node, Dell EMC vSAN R7515 Ready Node, Dell EMC vSAN R760 Ready Node, Dell vSAN R7615 Ready Node, Dell vSAN Ready Node R7625, Dell EMC vSAN R840 Ready Node, Dell EMC vSAN T350 Ready Node ...
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000136481
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 02 Sept. 2026
Version:  10
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